Расширение прав и возможностей сотрудников позволяет работникам принимать решения, которые в противном случае исходят от руководства. Предоставляя сотрудникам, которые имеют непосредственные знания по данному вопросу, услуги, оказываются эффективно. Кроме того, децентрализованный процесс принятия решений является экономически эффективным, поскольку он оптимизирует фирму за счет избавления от лишней рабочей силы, главным образом в руководстве среднего звена.
Знания
Сотрудники на местах являются хранилищем знаний о ситуациях, с которыми они сталкиваются ежедневно. Предоставление работнику возможности принимать решения мотивирует его и заставляет его чувствовать себя более привязанным к организации. Вместо того чтобы использовать свои руки для выполнения своих обязанностей, работник может использовать свой мозг, принимая решения от имени компании. Расширяя возможности работников, вы создаете независимое предпринимательство во всей структуре компании. Например, в большинстве фирм, основанных на знаниях, иерархия компаний сглаживается с помощью квалифицированной рабочей силы. Итак, суть расширения прав и возможностей сотрудников заключается в том, чтобы иметь экономную и высоко мотивированную рабочую силу, которая даст компании конкурентное преимущество.
руководство
Корпоративная децентрализация также меняет способ работы менеджера. Вместо того, чтобы отдавать приказы, сегодняшний менеджер взял на себя больше руководящих и тренерских функций. Когда работники должным образом обучены и уполномочены, у руководства также есть достаточно времени, чтобы подумать о целях и видении фирмы, пока работник приносит результаты.
В своем «18 принципах лидерства» Колин Пауэлл, бывший госсекретарь и опытный солдат, поднявшийся до звания начальника штаба, подытожил цели расширения прав и возможностей сотрудников: «Эксперты часто располагают большим количеством данных, чем суждений. Политики, исходящие из слоновой кости» Башни часто оказывают неблагоприятное воздействие на людей в поле, которые ведут войны или приносят доход. Настоящие лидеры бдительны и воинственны перед лицом этих тенденций ».
Семь Принципов Производственной Системы Toyota (TPS)
Корпорация Toyota - мировой производитель автомобилей номер один. Ей удалось расширить свой бизнес, в то время как автомобильная промышленность Детройта, например, сокращалась, делая больше с меньшим количеством персонала. Toyota Corp. поняла, что время установки было дорогостоящим, потому что оно связывало труд, оборудование и не добавляло никакой ценности. Время наладки - это время, необходимое для установки оборудования или устройства в готовности к производству. Обычно считается частью производственного цикла. Обучив своих сотрудников самостоятельно выполнять настройку, он сократил время настройки с дней до часов, если не меньше. В компании формируются команды, обеспечивающие их навыками, необходимыми для выполнения специализированных задач. Результатом стала более рентабельная и эффективная система производства, что, в свою очередь, способствовало повышению конкурентоспособности компании.
