Рассказ своим друзьям о плохом обслуживании или неправильном поведении компании может помочь вам избавиться от разочарования, но не поможет разрешить ситуацию или изменить ситуацию. Подача официальной жалобы в различные правительственные и коммерческие агентства занимает мало времени, но может дать вам желаемый результат.
Перейдите на сайт Федеральной торговой комиссии и нажмите на вкладку «Защита потребителей» вверху. Нажмите «Подать жалобу», а затем «Помощник по жалобам», чтобы заполнить форму жалобы. Жалобы вводятся в системы, которые рассматриваются гражданскими и уголовными правоохранительными органами.
Зайдите в Better Business Bureau и выберите свою страну. Нажмите «Для потребителей» вверху и «Подать жалобу» в списке «Жалобы». Нажмите «Далее» для файла. BBB выступает посредником между вами и лицом или бизнесом, на которого вы подаете жалобу. Жалоба будет отправлена другой стороне в течение двух рабочих дней и позволяет ответить 14 дней. Другой запрос будет сделан, если 14 дней истекают без ответа. BBB уведомит вас о статусе вашей жалобы, и претензии будут закрыты через 30 дней.
Перейдите на сайт правительства вашего штата и нажмите на ссылку «Генеральный прокурор». Свяжитесь с Бюро по защите прав потребителей и подайте жалобу, используя онлайн-формы или позвонив в бюро.
Перейдите в Агентство по рассмотрению жалоб потребителей и нажмите «Подать жалобу». Агентство собирает жалобы от потребителей в Соединенных Штатах и рассматривает каждого из них.
