Предприятия имеют в своем распоряжении множество различных маркетинговых инструментов. Некоторые маркетинговые инструменты предназначены для стимулирования продаж и трафика клиентов, в то время как другие инструменты используются для сбора данных о клиентах. Ключом является решение, какие маркетинговые инструменты вам нужны для достижения ваших основных целей. Часто вы будете использовать несколько разных маркетинговых инструментов одновременно.
Доска объявлений
Доска объявлений является эффективным маркетинговым инструментом для привлечения клиентов. Затем вы можете направить людей на свой веб-сайт или попросить людей отправить дополнительную информацию. Отправьте письмо с информацией о продажах, брошюру и форму заказа, когда люди пишут для получения дополнительной информации. Вы также можете отправить каталоги людям. По словам интернет-журнала Entrepreneur, ключом к успешной рубричной рекламе является реклама в нужных публикациях. Например, размещайте рекламу в публикациях, связанных с кулинарией, если вы продаете посуду по почте или через Интернет. Определите свою целевую аудиторию или клиентов, которых вы хотите достичь в заголовке вашего объявления. Например, напишите заголовок типа «Новое спящее устройство предотвращает храп», чтобы охватить людей с проблемами храпа. Включите основные потребительские преимущества ваших продуктов в текст вашего объявления. Тем не менее, ваши объявления должны быть краткими, чтобы снизить расходы.
Обзоры
Опросы - это маркетинговый инструмент, который вы можете использовать для получения отзывов клиентов. Например, вы можете попросить клиентов оценить различные атрибуты вашего ресторана по шкале от 1 до 5, включая гостеприимство, чистоту, качество блюд и скорость обслуживания. Один будет самый низкий рейтинг и 5 самый высокий. Вы можете использовать различные типы опросов, включая телефон, Интернет, почту и личные опросы. Интернет-опросы могут работать лучше всего, если вы ведете онлайн-бизнес. Добавьте всплывающую анкету для сбора информации от ваших посетителей или клиентов. Используйте опросы по телефону, если вам нужно получить информацию относительно быстро. Вы можете задавать больше вопросов с помощью опросов по почте и лично, поскольку люди не могут зацикливаться на вас.
Прямой почтовый маркетинг
Прямая почтовая рассылка является целевым маркетинговым инструментом, потому что вы рассылаете предложения людям, которые покупают ваш товар. Начните кампанию прямой почтовой рассылки, купив список рассылки у Ассоциации прямого маркетинга или Mega Media Associates, которые специализируются на распространении списка рассылки. Например, купите 5000 имен людей, которые покупают женскую одежду, если вы продаете женскую одежду по почте. Напишите рекламное письмо, в котором описываются преимущества покупки вашей одежды по сравнению с конкурентными брендами или в розничных магазинах. Создайте брошюру с описанием функций и цен на некоторые из ваших основных продуктов. Включите форму заказа, чтобы клиент мог легко отправить заказ.
Программы лояльности клиентов
Программы лояльности клиентов призваны помочь вам удержать клиентов. Лучший способ настроить программу лояльности клиентов - раздавать карты клиентам. Печатайте карточки каждый раз, когда покупатель совершает покупку в вашем магазине или ресторане. Вознаграждение клиентов в зависимости от того, сколько денег они потратили. Например, дайте клиентам купон на 1 доллар после трех посещений, купон на 5 долларов после шести посещений и, например, один бесплатный продукт во время седьмого посещения. Сделайте ваши награды привлекательными для клиента.
