Предприниматели могут строить компании, но их люди заставляют их идти. Компании добиваются успеха, когда руководители и сотрудники преследуют организационные цели вместе. Распознавание характеристик группы может помочь вам сформировать высокопроизводительные команды, которые позволят вам развивать свою компанию и радовать своих сотрудников.
Как вы определяете группу в организационном поведении?
Исследования показали, что команды могут достичь большего, чем отдельные люди, особенно когда для выполнения задач или достижения целей требуется сочетание навыков, опыта и знаний. Группа состоит из двух или более людей с общими целями и общими интересами. Он может быть создан организацией или людьми внутри организации. Члены группы взаимодействуют друг с другом и взаимозависимы. Группа преуспевает или терпит неудачу коллективно. Он может распасться, когда ему это удалось или когда он не смог выполнить свою цель. Или это может преследовать новые цели вместе.
Какие типы групп в организациях?
Существует два типа групп в организационном поведении:
Формальные группы
Ваша компания может сформировать группы сотрудников, чтобы сосредоточиться на конкретных проблемах или возможностях. Эти формальные группы могут принимать форму:
- Командные группы, которые подчиняются менеджеру.
- Целевые группы, которым могут быть поручены определенные цели, такие как разработка продукта или разработка новых политик на рабочем месте.
- Функциональные группы, которые несут постоянную ответственность за отделы, такие как бухгалтерия или маркетинг.
Неформальные группы
Отдельные лица могут формировать группы независимо от организации, и эти группы могут принимать форму:
- Интересные группы формируются вокруг хобби.
- Группы дружбы, которые могут возникнуть, когда сотрудники имеют общие интересы или ценности.
- Референтные группы, которые создаются, когда члены добровольно придерживаются определенных стандартов, таких как этическое поведение.
Как группы влияют на организационное поведение?
Группы могут продвигать ваш бизнес вперед или сдерживать его. Например, если группа, состоящая из всех ваших сотрудников, следует всем вашим правилам и соответствует всем вашим стандартам эффективности, то ваш успех практически гарантирован. Но если группы сотрудников сопротивляются руководству или выполняют дрянную работу, то ваша компания может бороться.
Поощрение оптимальной производительности при исправлении некачественной работы обычно может помочь вашей компании улучшиться. Сотрудникам часто нравится чувствовать чувство принадлежности, но они также ценят свою независимость. Правильное управление группами может помочь вам оптимизировать работу сотрудников. Такие факторы, как размер группы, ресурсы и динамика, могут влиять на производительность групп, что, в свою очередь, влияет на организационное поведение.
Каковы характеристики группы в организационном поведении?
Цель
Будь то для компании в целом или для группы в частности, группы имеют общую цель и миссию. Вы также можете определить конкретные цели и задачи вокруг миссии и цели. Тогда ваши группы могут разбить работу на задачи, которые они могут выполнять вместе или через своих членов как отдельных лиц. Участники разделяют приверженность достижению цели группы и применяют свои различные компетенции для достижения ее целей.
Роли
У каждого члена группы есть роль. Их способность и желание выполнять обязанности этой роли влияют на успех группы. Роли могут быть назначены формально или неформально. Участники могут иметь несколько ролей одновременно.
Роли, ориентированные на задачи, связаны с тем, как участники работают в группе. Примеры включают в себя разъяснитель, поиск информации или поставщика, информер, инициатор, тестер реальности и сумматор.
Роли, ориентированные на отношения, применяются к тому, как участники взаимодействуют друг с другом. Примеры включают в себя компромисс, тестер консенсуса, стимулятор, привратник и гармонизатор.
Индивидуально-ориентированные роли связаны с тем, как ведет себя член. К таким ролям относятся агрессор, избегающий, блокирующий, кавалер и доминатор.
нормы
Нормы определяют поведение членов группы. Там могут быть написаны правила, такие как посещаемость или просто известные ожидания, как пунктуальность. Приведение норм в соответствие с целями вашей компании может повысить организационную эффективность. Нормы могут меняться по мере развития группы.
Для членства требуются ключевые нормы, тогда как периферийные нормы нужны. Степень, в которой член принимает нормы группы, называется индивидуальной корректировкой. Участники подчиняются, принимая как основные, так и периферийные нормы. Если они отвергают оба типа норм, они считаются находящимися в открытой революции. Член считается выражающим творческий индивидуализм, если он принимает только основные нормы, но не периферийные. Принятие периферийных норм, но не основных норм, считается подрывным бунтом. Группа может оказать давление, чтобы заставить несоответствующих членов соответствовать.
когезионная способность
Сплоченность описывает готовность членов придерживаться группы. Чем больше сплоченность группы, тем больше приверженность ее членов. Сплоченные группы, как правило, имеют харизматичных лидеров и поддерживают рост каждого члена. У них также есть цели, которые соответствуют целям участников.
Группы с высокой степенью сплоченности могут продолжаться через конфликты, которые могут затопить команды, члены которых менее преданы делу. Сплоченность обычно увеличивается с течением времени, так как участники развивают более прочные отношения, основанные на общем опыте. Сотрудники, которые входят в сплоченные группы, часто более удовлетворены и вовлечены, чем коллеги, которые этого не делают.
Задачи
Задачи, которые вы назначаете группе, могут повлиять на производительность и удовлетворенность ее членов.
Тип задачи
Задачи можно классифицировать по видам деятельности. Производственные задачи требуют, чтобы группа дала результат, такой как идеи, в то время как задачи обсуждения требуют, чтобы он оценил проблемы. Задачи решения проблем требуют от группы указания направления решения проблемы.
Требования к исполнению
Члены группы выполняют отдельные задачи через свои индивидуальные усилия, в то время как выполнение совместных задач зависит от их совместной работы. Аддитивные задачи измеряют производительность путем объединения результатов каждого члена группы.
Статус
Статус также является одной из характеристик группы. Он оценивает ценность и уважение, которое человек оказывает своим коллегам. Статус члена может быть получен из его положения в группе, а также его положения в организации. Например, менеджер будет иметь более высокий статус, чем один из ее сотрудников.
Группа, как правило, более эффективна, если ее члены с наивысшим статусом вносят наибольший вклад, что позволяет ей подавать пример. Но эффективность группы может снизиться, если члены с наивысшими статусами не вносят столько, сколько могли или должны были сделать.
Состав
У групп есть лидеры, независимо от того, назначены они или нет. Когда вы назначаете кого-то ответственным за группу, ее участники могут или не могут следовать за ними на основе их лидерства. Ищите лидеров, которых участники будут уважать, считают способными и работают из преданности.
У группы также есть системы и процессы, например, для общения. Например, у вас могут быть списки рассылки электронных писем среди членов группы. Члены также нуждаются в ресурсах, таких как время и деньги для достижения своей цели. Они также должны иметь все необходимые навыки в совокупности. Вы можете повысить эффективность группы, предоставляя ей больше ресурсов и помогая ей максимально использовать то, что они получают.
Что такое групповая динамика?
Групповая динамика учитывает поведение и отношение групп, рассматривая такие вопросы, как то, как они сформированы, структурированы и работают. Изучение динамики группы может помочь вам узнать, что влияет на работу групп, и выяснить, как члены взаимодействуют.
Высокопроизводительные группы имеют общие характеристики, такие как готовность соединяться друг с другом, не проходя через руководителя группы и не проводя все разговоры внутри группы. Члены также получают энергию от общения лицом к лицу и чередуют разговор и слушание в равной степени. Другие положительные примеры динамики группы в организационном поведении включают комфорт среди ее членов, откровенный обмен мнениями и чувствами и принятие решений на основе консенсуса.
