Six Sigma - это популярная методология улучшения процессов, которая началась в производственном секторе и распространилась и на другие области. Некоторые компании добились огромного успеха, в то время как другие отказались от методологии или сочли ее слишком подавляющей для поддержки.
На основе данных
В Six Sigma решения принимаются на основе эмпирических данных, а не только на предположениях и неподтвержденных данных. Это включает в себя определение необходимости проекта, определение причины решаемой проблемы и определение того, какие улучшения будут сделаны. Во всех этих случаях данные необходимы для принятия решения.
Доказанный успех
Начиная с Motorola, многие крупные компании успешно внедрили инициативы Six Sigma и привели к позитивным изменениям в своих организациях. Результаты принесли пользу клиентам, сотрудникам и акционерам.
Устойчивые решения
Процессы DMAIC и DMADV специально разработаны для устойчивых решений. В DMAIC усовершенствования процесса подтверждаются данными, и вся фаза посвящена обеспечению устойчивого роста. В DMADV, который используется для создания новых продуктов и процессов, аналогичное мышление сохраняется.
Временное ограничение
Как говорится: «Хочешь быстро или правильно?» Чтобы эффективно использовать методологию Six Sigma, необходимо выделить значительное количество времени для проекта. Это не обеспечивает простых исправлений, и иногда вовлеченные люди могут расстраиваться из-за времени, необходимого для систематического следования модели улучшения.
Требования к обучению
В традиционных реализациях Six Sigma сотрудники проходят обширное обучение, чтобы стать лидерами проекта Six Sigma (черные пояса и зеленые пояса) и спонсорами (чемпионы и владельцы процессов). В частности, для роли Черного пояса обучение может занимать несколько недель или более и проходить в течение нескольких месяцев. Это невозможно в некоторых условиях.
Корпоративный фокус
Хотя принципы, лежащие в основе Six Sigma, безусловно, могут быть применимы к малому бизнесу и организациям, это, в первую очередь, вариант для крупных корпоративных организаций. В подавляющем большинстве случаев большая часть обучения и доступной информации ориентирована на этот сектор. Это мешает другим группам увидеть какую-либо выгоду в принятии методологии.
