В продолжение XXI века становится все сложнее представить, как вести бизнес без Интернета. Интернет трансформировал многие сферы деловой арены, и особенно коммуникацию. Благодаря значительному сокращению времени, необходимого для передачи информации как на большие, так и на короткие расстояния, Интернет стал незаменимым для коммерческой деятельности.
Маркетинг и реклама
Интернет стал важным инструментом маркетинга и рекламы для бизнеса. Некоторые компании не существуют в форме кирпичиков и, следовательно, Интернет, в форме веб-сайта и рекламы в Интернете, представляет всю витрину, которую они представляют покупателям. Другие компании используют интернет-рекламу для дополнения рекламы в газетах и на радио или в рекламных акциях в магазинах, особенно когда они ориентированы на молодых потенциальных клиентов.
Построение изображения
Большинство опытных владельцев бизнеса, как крупных, так и малых предприятий, осознают важность создания веб-присутствия через веб-сайт. Наряду со своими собственными веб-сайтами, некоторые компании пытались вовлечь себя в феномен социальных сетей (называемый Web 2.0), который начал усиливаться в конце 20-го века. Создавая профили на таких платформах, как Facebook и LinkedIn, компании пытаются осуществлять «мягкий» маркетинг, чтобы улучшить свой имидж у потенциальных клиентов или клиентов, а также широкой общественности.
Общение и взаимодействие
Хотя телефонная связь далеко не умерла, деловое общение происходит по электронной почте. Компании используют электронную почту для общения с общественностью и для передачи сообщений внутри компании. Кроме того, общение в реальном времени, такое как обмен мгновенными сообщениями (IM), интернет-телефония (через такие службы, как Skype) и даже виртуальные встречи и конференции, становятся все более важными в повседневной работе бизнеса в 21-м веке.
Сбор информации
Независимо от того, осуществляется ли поиск в Интернете или через специализированные базы данных, такие как LexisNexis или Hoovers, поиск в Интернете стал абсолютно необходимым инструментом исследования для предприятий практически во всех отраслях. Библиотеки были преобразованы в результате взрыва Интернета, и большая часть их коллекций была преобразована в электронные записи, которые стали доступны для покровителей через Интернет. В дополнение к доступу к записям библиотеки в Интернете, предприятия получают доступ к актуальным новостям и информации о фондовых биржах в режиме реального времени через Интернет. Предприятия также проводят исследования в Интернете.
Удаленные Услуги
Многие компании нанимают рабочих, подрядчиков и консультантов в качестве удаленных сотрудников. Telecommuters может быть расположен локально или очень далеко от базы деятельности компании. Компании с международным присутствием используют Интернет для облегчения связи между их офисами в разных местах.
операции
Кроме того, благодаря Интернету стало проще, быстрее и дешевле обрабатывать платежи и другие транзакции, необходимые для бизнеса.
