Расчет затрат на обучение и выгод позволяет менеджеру продемонстрировать возврат инвестиций для организации. Он устанавливает, что компания зарабатывает, развивая своих сотрудников. Хотя измерить затраты на проектирование, разработку и проведение обучения легко, гораздо труднее оценить влияние обучения на производительность труда. Связь обучения с улучшенным качеством, удовлетворенностью клиентов или экономией затрат позволяет организации продолжать выделять средства на обучение и развитие. Чтобы рассчитать затраты и выгоды, внедрите серию программ оценки, которые гарантируют, что учебные инициативы принесут пользу всей компании.
Значимость
Расчет затрат включает сложение сборов, взимаемых за разработку, разработку и проведение тренингов, проводимых компанией. Типичные затраты включают труд, связанный с оценкой потребностей учащихся, написанием учебных целей, разработкой учебных материалов и выпуском руководств для студентов. Другие сборы могут включать расходы на посредника, видео- и аудиопроизводство, оплату за услуги и аренду, а также учет времени, отведенного сотрудникам от выполнения их обычных задач.
Типы преимуществ
Перечисление потенциальной экономии включает выявление улучшенных показателей, таких как уменьшение количества ошибок, повышение удовлетворенности клиентов, снижение нарушений безопасности, сокращение текучести кадров, увеличение доходов и общее улучшение производительности. Производство стандартизированных учебных материалов также способствует сокращению расходов на набор и ориентацию новых сотрудников.
Преимущества постановки целей производительности
Постановка целей производительности для сотрудников, которые заканчивают программы обучения компании, включает определение текущего уровня производительности - например, 100 продуктов, которые не проходят проверку в месяц. Переведите это в финансовую стоимость - например, 100 ошибок раз в час, чтобы решить каждую проблему, умножают на трудовые затраты 20 долларов в час, равные 2000 долларов в месяц. Прогнозируем снижение этой цифры, возможно, до 50 сбоев в месяц.
Расчет сбережений
Запуск обучающих программ для отдельных лиц и определение разумного уровня улучшения производительности позволяет менеджеру рассчитывать сбережения и определять изменения в поведении и отношениях после обучения. Рассчитайте экономию, например, если вы можете сократить количество ошибок от 100 до 50 ошибок в месяц. Если для решения каждой из этих 50 проблем требуется один час, то есть 20 долларов в час на оплату труда, то есть 1000 долларов в месяц. Это экономия 1000 долларов. Определите, когда произойдет эта экономия; например, через три месяца после того, как целевая группа сотрудников завершит обучение. Рассчитайте общую ожидаемую экономию, разделив сумму экономии на количество участников тренинга, чтобы определить экономию на одного студента.
Соображения для сравнения затрат
Сравнение стоимости обучения с полученной экономией помогает оправдать расходы. Как правило, преимущества обучения более чем оправдывают расходы на обучение. Как правило, стоимость сбережений на одного участника превышает стоимость обучения на одного участника, особенно если учесть время. Менеджеры также могут использовать калькуляторы, предоставляемые Обществом управления человеческими ресурсами, для расчета других показателей обучения. Менеджеры должны рассчитать показатели, которые имеют смысл для бизнеса, такие как показатели «Организационное развитие и развитие сотрудников», включая сумму, потраченную на обучение на одного учащегося за час обучения. Генерация этих показателей помогает менеджеру рассчитать фактические затраты и реальные выгоды, такие как экономия. Разумные цели гарантируют, что ожидания от обучения, доведенные до заинтересованных сторон, и исполнительное руководство достижимы и привязаны к поддающимся измерению бизнес-результатам.
