Идеи по улучшению производственного процесса лучше всего генерируются людьми, выполняющими работу, будь то в цехе или в офисе, принимающих заказы по телефону. Супервайзеры и менеджеры должны стать экспертами в поиске предложений по улучшению процесса. Сотрудники, выполняющие процессы, должны помнить о таких понятиях, как отходы, ценность процессов стандартизации и внимание к постоянному улучшению - независимо от того, насколько оно незначительное. Концепции бережливого производства охватывают непрерывное совершенствование процессов и являются отличной основой для программы усовершенствования процессов.
Определить отходы
Отходы - это противоположность улучшения. Благодаря идентификации отходов можно упростить многие процессы. Отходы включают дефекты, движение, перепроизводство, инвентарь, обработку, ожидание и транспортировку. Обучение бережливому производству определяет отходы и способы их обнаружения. Исключение отходов является отличным способом выявления идей по улучшению процесса.
Устранить то, что клиент не ценит
Попытка устранить то, что не ценит клиент, также помогает выявить идеи по улучшению процесса. Разработка допусков в продуктах, которые не интересуют покупателя, не является ценной. Такой чрезмерный дизайн может быть устранен. Процесс, называемый отображением потока создания ценности, идентифицирует каждый шаг в производственном процессе, и оценивает ли клиент шаг. Если клиент не оценивает шаг, то этот шаг должен быть проанализирован для исключения. Много раз, идентификация отходов будет совпадать с идентификацией того, что не является ценным. Фирмы используют картирование потока создания ценности наряду с идентификацией отходов, чтобы найти идеи для улучшения процесса.
Управление поездами и сотрудники
Менеджмент, обученный извлекать улучшения процессов из тех, кто выполняет реальную работу, приводит к большему количеству предложений по улучшению процессов. Обучение сотрудников тому, как определять улучшения процесса, также необходимо. Сотрудники, которые понимают, что предложения по улучшению являются частью их работы, и компания будет с готовностью предлагать идеи.
Непрерывное совершенствование культуры
Отношение к тому, что любое предложение по улучшению, независимо от того, насколько оно маленькое, будет проанализировано для утверждения и реализации, создает среду для постоянного улучшения. Очень важно обеспечить быстрый, легкий и понятный процесс анализа, утверждения и реализации идей. Поощрение идей без этого процесса быстро приводит к разочарованию и провалу программы.
