То, как компании всех размеров ведут бизнес, во многом меняется из-за достижений в области информационных технологий. От новых технологических устройств, таких как планшетные компьютеры, КПК и смартфоны, до все более совершенных приложений, программного обеспечения и сетей связи, рабочая сила становится все более глобальной структурой, которая ставит все больше компаний на равных с доступом к информации в любой точке мира.
сетей
Сеть всегда играла важную роль в бизнесе, а информационные технологии делают общение и обмен идеями с коллегами по всему миру практически мгновенными. Кроме того, более поздние сайты социальных сетей, такие как LinkedIn, Facebook и Twitter, предоставляют предприятиям беспрецедентный уровень контактов и общения со своими клиентами. Используя эту часть информационных и коммуникационных технологий, компании могут обмениваться информацией в вирусном режиме. Это означает, что, поскольку каждый клиент или работник делится информацией о компании в Интернете, число людей, которые получают доступ к этой информации, растет в геометрической прогрессии.
маркетинг
Этот новый способ создания сетей также означает новый подход в маркетинге. Успешный маркетинг зависит от понимания потребностей, ожиданий и ожиданий клиентов, а социальные сети позволяют услышать их мнение коллегам и самой компании. Если клиент находит товар плохим или неудовлетворительным, он или она может высказать свое мнение в Интернете и, возможно, повлиять на решения других клиентов. Предприятия могут использовать эту часть информационных технологий для изучения того, что работает, что нет, и как лучше всего продавать свои продукты потенциальным клиентам.
равенство
Цепные компании всегда были подвержены большему количеству клиентов, чем небольшие независимые компании. Однако, поскольку все больше компаний не только создают свое присутствие в Интернете с помощью веб-сайта, но и начинают продавать свои продукты и услуги в Интернете, независимые предприятия могут получить более равные возможности. Размещая себя, свои продукты и информацию в Интернете, предприятия достигают большой аудитории. Конечно, эти предприятия должны иметь то же предложение, что и крупные предприятия, чтобы фактически удовлетворить такой большой спрос. Однако в случае большой компании, которая может вывести из строя небольшую компанию, меньшая компания может найти клиентов в других городах и остаться в бизнесе благодаря информационным технологиям.
Выгоды
Рабочие все чаще оснащаются такими устройствами, как ноутбуки и КПК, которые предоставляют им постоянный доступ к информационным и коммуникационным технологиям. Это помогает компаниям, внедряя новые способы ведения бизнеса. Например, видеоконференции не только помогают компаниям привлечь больше участников к принятию важных решений, но и предоставляют работникам большую гибкость в их графиках, поскольку им больше не нужно находиться в определенном месте, чтобы выполнить работу.
Эксперт Инсайт
Хотя существует много способов, с помощью которых информационные технологии помогают бизнесу, их можно разбить на три точки зрения, согласно исследованию Центра исследований информационных систем Массачусетского технологического института. Эти перспективы исходят от работника, заинтересованного в улучшении качества бизнеса, в том, чтобы обойти конкурентов или в выборе какой-то конкретной части бизнес-индустрии.
