Хороший менеджер может создать эффективную рабочую среду, которая увеличивает доходы бизнеса. Однако, если этот менеджер не соблюдает политики и процедуры компании, бизнес может столкнуться с трудностями при достижении целей справедливости, производства и обслуживания. Обеспечение соответствия руководству требует отличных навыков общения, анализа и организации.
Изучите подчиненных под руководством менеджера и определите социальные проблемы, присутствующие в сообществе работников. Сопротивление со стороны подчиненных влияет на способность менеджера соблюдать и применять политики и процедуры. Понимание социальной основы рабочей силы может помочь вам понять, как менеджер может преодолеть социальные барьеры, которые могут противоречить политикам и процедурам. Обсудите эти барьеры с менеджером.
Создайте четкий набор дисциплинарных мер, таких как отстранение от работы или закрепленная оплата, для менеджеров, которые не следуют данным политикам и процедурам. Проведите совещание по этим правилам и предоставьте каждому менеджеру копию. Менеджеры могут с большей вероятностью соответствовать политике и процедурам, когда они точно знают, какие наказания ожидать.
Проведите бизнес-анализ с менеджерами, чтобы точно определить, что им нужно для обеспечения соблюдения политик и процедур. Некоторое несоответствие может быть связано с нехваткой ресурсов, а не с готовностью. Придумайте совместный план по выделению и учреждению фондов и планов для получения необходимых ресурсов.
Предложите менеджерам некоторые награды, например, пикник компании, когда менеджеры достигнут целей соблюдения правил и процедур. Объявите об успехах через список рассылки компании или на доске объявлений.
Встретьтесь с менеджерами и объясните цели компании. Предоставьте статистику, которая показывает, что аналогичные политики и процедуры повысили доходы. Таким образом, менеджеры могут понять, что поставлено на карту и как политика и процедуры являются позитивными изменениями, а не помехами. Менеджеры могут легче проводить в жизнь политики и процедуры, когда понимают, для чего служат эти политики и процедуры.
Проводить ежемесячные или двухмесячные обзоры каждого менеджера. Определите политики и процедуры, которые менеджер не соблюдает должным образом, и установите четко определенные цели для достижения соответствия в будущем. Будьте реалистичны в том, насколько менеджер может достичь или изменить эти цели, и помните, что изменения, вероятно, не вступят в силу в одночасье.
Поручить отделу кадров разработать систему, с помощью которой сотрудники менеджера могут сообщать о нарушениях политик и процедур. Если менеджер не может последовательно отслеживать каждого сотрудника, это может помочь менеджеру определить сотрудников, которые должны быть дисциплинированы. Разработайте аналогичную систему для отчетности о превосходном соответствии, чтобы у менеджера был способ вознаграждать сотрудников, соответствующих требованиям
