Завершение проекта и сидение в ожидании оплаты, которая никогда не поступает, расстраивает и вредит денежному потоку вашего бизнеса. Согласно журналу "Fortune", 35 процентов самозанятых людей в штате Нью-Йорк были оплачены с опозданием по крайней мере по одному проекту в течение прошлого года при опросе в 2013 году, и 14 процентов вообще никогда не получали оплату от одного или нескольких из их клиенты. Хотя это может помочь узнать, что вы не одиноки, оставаться на вершине неплатежеспособных клиентов крайне важно для справедливой оплаты за выполненную вами работу.
Противостоять ему
Некоторые клиенты борются с оплатой, просто чтобы посмотреть, смогут ли они с этим сойти. Чтобы противостоять этим хулиганам, необходимо дать понять, что вы ожидаете получить полную оплату, как обещано в устном или письменном соглашении. Дайте понять, что вы предложили сделать работу за определенную цену, и вы выполнили свою часть сделки. Отправьте сводный счет-фактуру, в котором объясняется, какие аспекты обслуживания были завершены и в какие даты. Если клиент все еще не платит, отправьте просроченное уведомление. Получите второе просроченное уведомление, прежде чем позвонить, чтобы получить платеж.
Рассрочка
Возможно, ситуация с вашим клиентом изменилась, и он может быть не в состоянии оплатить ваш счет. Клиент может сказать вам, что он не может произвести полную оплату, или вы можете обнаружить этот факт, когда делаете свой первый звонок. Поощрите его взять на себя обязательство рассрочки и объясните, что произойдет, если он не выполнит платежи, например, понесет ли просроченные платежи или выплатит проценты. Вы не получите все свои деньги заранее, но по крайней мере вы должны получить деньги в конце концов.
Агентство коллекций
Если ваш клиент отказывается платить или не может выполнить согласованные платежи в рассрочку и отказывается отвечать на дальнейшие усилия по сбору платежей, передайте ее дело агентству по сбору платежей. Коллекторские агентства не дешевы; ожидайте, что агентство будет удерживать от 25 до 50 процентов сборов, которые оно взимает с вашего клиента. Попросите агентство сообщить о своем клиенте трем агентствам кредитной отчетности.
Обратиться в суд
Сумма, которую ваш клиент может выплатить, может нанять адвоката для оплаты. Адвокат может написать письмо с требованием оплаты и объяснить, какие юридические действия вы планируете предпринять, если оплата не произведена. Если вы принадлежите к профессиональной организации, связанной с вашим бизнесом, посмотрите, предоставляет ли группа юридическую помощь. Привлечение вашего клиента в суд мелких тяжб является еще одним вариантом, особенно если задолженность находится в пределах вашего штата. Например, в Алабаме вы можете привлечь клиента только к небольшим претензиям, если сумма, которую он вам должен, составляет 3000 долларов или меньше, но в Грузии и Делавэре лимит составляет 15 000 долларов.
В будущем
Защитите себя в будущем, используя железный контракт, который включает в себя подробную информацию об условиях оплаты, включая сборы и проценты, взимаемые в случае задержки платежа. Запросите фиксатора, прежде чем начать работу над проектом. Счет в приращениях по мере завершения работы; если клиент отказывается платить в конце, вы получаете меньшую сумму, чем вся плата за проект.
