Маркетинг играет жизненно важную роль в сфере страхования. Он используется для увеличения продаж и поддержания позиций на рынке для крупных компаний и небольших компаний для создания и развития своего бизнеса. Использование маркетинга может быть столь же далеко идущим, как и национальная телевизионная кампания по развитию и поддержке крупной страховой компании, и таким же локализованным, как визитные карточки и рекламные листовки, используемые местным страховым агентом. Независимо от размера маркетинговые тактики и стратегии разрабатываются всеми в отрасли, чтобы ориентироваться на потребителей и потенциальных клиентов, чтобы покрыть их страховые потребности для дома, здоровья, жизни и коммерческого покрытия.
Разработка базы данных CRM
Страховые компании создают базу данных о текущих клиентах, которая идентифицирует их по типу страхового полиса, который они имеют, имя, адрес, возраст, почтовый индекс и другую информацию. Компании используют эту информацию, называемую данными управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы понять, какие типы политик лидируют в продажах, и определить возможности роста для увеличения и увеличения продаж. Данные CRM распространяются среди членов команды по продажам и маркетингу, чтобы помочь им в реализации стратегии продаж и маркетинга.
Конкурентный анализ
Компании постоянно оценивают маркетинговые усилия конкурентов. Они проводят конкурентные аналитические работы, чтобы определить, что делают другие компании с точки зрения ценообразования, товарных предложений, целевых потребителей, рекламы творческих работ и позиционирования бренда. Информация разбита на сегменты для сравнения услуг на основе географии и типов потребителей, таких как домовладельцы, владельцы автомобилей, городские или городские жители и покупатели страховых услуг онлайн. Результаты конкурентного анализа используются для определения, чтобы помочь в продажах, чтобы расти и строить клиентов.
Разработка нового продукта
Маркетинг используется для выявления возможностей разработки новых страховых продуктов и рекламных позиций. Например, страховая компания, которая предоставляет страхование домовладельцев, будет изучать рынки, на которых растут закупки кондоминиумов. Затем эта информация будет использоваться для продажи страховки владельцам, агентам по недвижимости и управляющим недвижимостью.
Кризисный маркетинг
Несчастные случаи, вызванные человеком или природой, оказывают непосредственное и прямое влияние на страховые компании и их маркетинговые усилия. Например, если во Флориде случается ураган, страховые компании применяют маркетинговый подход первого респондента, чтобы разрешить и разместить представителей на месте, чтобы позаботиться о претензиях застрахованных клиентов. Это делается для того, чтобы удовлетворить обязанности по обслуживанию клиентов, а также предотвратить возможную негативную или негативную рекламу страховой компании и ее реакции на потребности застрахованных клиентов после стихийного бедствия или кризиса.
Использование возможностей рынка
Страховые компании используют возможности для планирования своих маркетинговых усилий. Например, провайдер автострахования просматривает города с высоким уровнем дорожно-транспортных происшествий, чтобы определить возможности роста бизнеса. Компании собирают статистические данные о количестве застрахованных и незастрахованных водителей, а затем эти результаты используются для использования возможностей для привлечения дополнительных новых клиентов и соответствующих затрат на их приобретение посредством проведения рекламы, стимулирования и продвижения по службе.
Крупные компании зашли так далеко, что приобрели недвижимость и получили права на наименование объектов, чтобы использовать свои рыночные возможности. Например, Национальная Арена является якорем аренного района в Колумбусе, штат Огайо, который является крупным развлекательным центром для спорта, ресторанов и отелей в городе, где находится корпоративная штаб-квартира Nationwide Insurance Co.
