Чтобы ваш бизнес преуспел, вам нужны подходящие люди, занимающие каждую должность в вашей рабочей силе. Многие владельцы бизнеса и предприниматели сообщают, что набор и найм персонала являются наиболее сложными аспектами управления и владения своими компаниями. Независимо от того, есть ли у вас бюджет для размещения персонала, занятого полный рабочий день, или для проведения собеседований самостоятельно, заполнение открытых вакансий наиболее квалифицированными людьми, которые хорошо вписываются в культуру вашей компании, - это, безусловно, сложный процесс, который ставит много задач и ловушки для неосторожных.
Большинство владельцев бизнеса и специалистов по персоналу используют традиционное личное собеседование, чтобы оценить кандидатов и принять это решение. Однако традиционное личное собеседование имеет как преимущества, так и множество недостатков, которые могут фактически привести к неудачному выбору при найме. Использование нескольких альтернатив традиционному формату собеседования в дополнение к принятию мер по устранению недостатков этого формата может помочь вам сделать правильный выбор при приеме на работу для каждой вакансии в вашей компании.
подсказки
-
В то время как личные собеседования предоставляют прекрасную возможность оценить кандидата на работу на личном уровне, их полезность может быть компенсирована смещением интервьюера и множеством условий, которые вызывают у заявителя нервозность или беспокойство.
Цели интервью
Собеседование на работу имеет ряд целей, но каждая из этих целей сводится к одной из этих заповедей: вы хотите получить четкое представление о том, каким на самом деле является кандидат, не на бумаге (то есть резюме или резюме), но лично. Личные собеседования помогут вам лучше понять личность, уравновешенность и поведение заявителя, особенно в контексте обсуждения бизнеса и типа работы, которую вам понадобится для успешного кандидата.
Личное собеседование также дает интервьюеру четкое представление о способности каждого кандидата быстро говорить о рассматриваемой области, работе и отрасли. Вы можете оценить, насколько хорошо кандидат подготовился к собеседованию, задавая вопросы, связанные с вашей компанией и ее действиями. Хорошо подготовленное собеседование также поможет вам оценить набор навыков, образование и опыт заявителя в отношении рассматриваемой работы.
Индивидуальные собеседования, проводимые на территории компании, также дают кандидатам возможность продемонстрировать свою способность работать под давлением и продемонстрировать, насколько они вписываются в корпоративную культуру вашей компании. Лучший кандидат на вашу открытую вакансию - не просто самый квалифицированный или квалифицированный специалист, но и тот, кто может лучше всего соответствовать сотрудникам вашей компании.
Типы интервью
Интервью могут проходить в разных контекстах. Традиционный формат - это встреча лицом к лицу, которая проводится между заявителем и одним человеком, который задает заявителю ряд вопросов, на которые кандидат должен ответить.
Разновидностью традиционного интервью один на один является групповое интервью. В этом процессе группа текущих сотрудников компании по найму проводит собеседование с одним заявителем.
Собеседования также могут проводиться по телефону, либо в контексте «один на один», либо с участием нескольких человек от имени компании-найма. Наконец, технология видеоконференцсвязи в последние годы сделала видеоинтервью более распространенным явлением.
Эти альтернативные формы собеседования могут иметь больше смысла для вашей компании и ваших потребностей в найме. Правильный выбор инструментов найма будет зависеть от характера открытой вакансии, ваших бизнес-целей, ваших временных рамок для заполнения вакансии и доступного бюджета и технологий вашей компании.
Преимущества собеседования
Многие аспекты традиционного индивидуального собеседования при личной встрече и то, считается ли это эффективной стратегией оценки или пустой тратой времени, зависят от того, каким образом конкретные детали собеседования управляются лицом или лицами, организующими и проводящими Это. Кроме того, многие недостатки собеседования при приеме на работу могут быть преодолены с помощью дополнительных стратегий оценки и оценки.
Как правило, вам, вероятно, будет легче оценить чью-то личность и навыки межличностного общения на личной встрече. Напряжение ситуации на самом деле добавляет интервьюеру некоторую ценность, поскольку показывает, как кандидат работает под давлением.
Кроме того, интервьюер может читать и оценивать другие подсказки, помимо произносимых слов, которые выбирает кандидат, такие как язык тела, выражение лица и другие невербальные подсказки, которые дают вам больше информации об истинных намерениях человека. Это поможет вам оценить, как человек вписывается в окружающую среду и культуру вашего бизнеса.
Хорошо подготовленное интервью - это также лучший способ оценить истинный уровень заинтересованности кандидатов в должности и вашей компании. Это выходит за рамки простой занятости или денег? Они действительно хотят работать с вами и вашей командой? Уровень заинтересованности кандидатов легче оценить лично.
Недостатки собеседования
У всех людей есть предубеждения. Более того, возраст, раса, пол и другие ключевые аспекты личности кандидата могут создать впечатление, что это не просто неправильно, но также может нарушать закон, если полагается, что он принимает фактические решения о найме. Исследования показывают, что в целом интервью, как правило, приводят к непропорциональному отбору кандидатов из числа меньшинств по сравнению с кандидатами из числа меньшинств. Как интервьюер, вы должны преодолеть эти предубеждения при оценке кандидата.
Кроме того, первые впечатления могут быть ошибочными. Непредвиденные события происходят не по вине заявителя, даже если он оставляет дополнительное время для объяснения таких событий, в результате чего его прибытие смущает или опаздывает на собеседование. Слишком часто интервьюеры в конечном итоге полагаются на то, что человек, с которым они беседуют, хорошо вписывается в обстановку рабочего места. Однако, интуитивные чувства могут быть и часто ошибаются. Более того, часто интервьюер формирует мгновенное решение в первые несколько минут интервью, причем каждый наблюдаемый ответ и поведение интерпретируются как поддерживающие это впечатление или иным образом игнорируются или игнорируются.
С другой стороны, некоторые люди превосходно подражают, отражая позу интервьюера и язык тела, соглашаясь с ее мнением и попугая в точности ответ, который интервьюер хочет услышать. Вы можете получить отличную атмосферу от этого человека, но на самом деле он просто ставит для вас представление. Реальность вполне может быть совсем другой.
Наконец, и, возможно, самое главное, хорошее собеседование не обязательно означает, что заявитель будет отличным сотрудником. Кандидат на должность может красиво пройти собеседование благодаря сильным навыкам общения и общения, но в то же время может не соответствовать потребностям компании. Кроме того, некоторые нежелательные черты личности могут быть легко замаскированы теплой личностью, некоторым зрительным контактом и сильным чувством уверенности. Очень трудно обнаружить такие черты в 30-минутном разговоре, даже хорошо структурированном, которым руководит внимательный интервьюер.
Групповое интервью за и против
Групповое интервью во многом похоже на традиционное собеседование «один на один» с одним ключевым исключением: вместо одного интервьюера группа сотрудников (два или более, но обычно три-пять) проводят собеседование вместе.
Групповое интервью может включать в себя многие из тех же преимуществ и недостатков традиционного формата для одного интервьюера. Например, каждый человек вносит свои предубеждения в комнату для интервью. Кроме того, присущие недостатки формата интервью все еще остаются. Кандидаты с сильными социальными и речевыми навыками все еще могут нарисовать ослепительную картину, которая не обязательно рассказывает всю историю, в то время как высококвалифицированные, но неудобные кандидаты слишком легко упускаются из виду.
Тем не менее, групповое интервью может также представить несколько явных преимуществ. Очевидно, что групповое интервью преодолевает недостаток одного человека, как допроса, так и наблюдения за кандидатом. При участии нескольких человек легче получить более полное представление о человеке, с которым проводятся интервью. Кроме того, наличие нескольких интервьюеров может помочь преодолеть предубеждения любого отдельного интервьюера. Каждый, кто задает вопросы и наблюдает за кандидатом, несомненно, поймет различные качества и аспекты ответов кандидата. Это помогает привести к несколько более объективной оценке сильных и слабых сторон кандидата. Члены группы могут сравнить свои впечатления и мысли после завершения собеседования для более всесторонней и справедливой оценки.
Из-за логистики, связанной с планированием, групповые интервью лучше подходят для заключительного раунда собеседований непосредственно перед принятием решения, чем для первоначальных встреч.
Плюсы и минусы телефонных интервью
Преимущества телефонного интервью - в основном удобство. Например, во время телефонного интервью интервьюер может лучше использовать записи. Интервью также могут быть записаны, чтобы помочь сделать более полные наблюдения по поводу ответов кандидата.
Логистика планирования телефонного интервью, как правило, намного проще в управлении. Кандидатам не нужно путешествовать, что повышает вероятность соблюдения жесткого графика. Кроме того, вы можете использовать телефонные интервью, чтобы отсеять более слабых кандидатов с самого начала, что позволит вам сосредоточиться на более сильных кандидатах с помощью личных и групповых интервью.
Конечно, у телефонных интервью есть некоторые недостатки. Некоторые люди просто плохо выражают свои мысли по телефону. Без способности смотреть в глаза и оценивать язык тела может быть трудно оценить истинное значение, тон или намерение человека. То, что по телефону звучит грубо и грубо, может показаться более легкомысленным и с чувством юмора.
Также сложнее установить связь с кем-то по телефону. Это, вероятно, влияет на кандидата больше, чем на интервьюера, но вы должны захотеть, чтобы ваши кандидаты чувствовали себя непринужденно во время собеседования, поскольку это помогает им более четко выражать свои мысли.
Потенциально существенным недостатком является качество звонка. Поскольку многие люди в настоящее время полагаются исключительно на сотовые телефоны, пропущенные вызовы, статические и другие технические неполадки являются обычным явлением и могут стать серьезным источником разочарования как для интервьюера, так и для кандидата.
Чтобы повысить качество и полезность телефонного интервью, используйте стационарный телефон для проведения интервью. Подготовьте свои вопросы заранее и будьте готовы делать заметки, если это будет необходимо.
Наконец, помните, что телефонное интервью - это не беседа между друзьями, когда диалоги проходят в равной степени между каждым человеком. Задайте вопрос, а затем дождитесь ответа. Не говорите о кандидатах, когда они отвечают или прерывают их невербальными вокализациями (например, «хм» или «да»). Это поможет сохранить качество как звонка, так и его записи, если таковые имеются.
Преимущества и недостатки видео-интервью
Видеоинтервью дают лучшее из обоих миров, в некотором смысле: менее напряженная атмосфера интервью один на один, простота планирования телефонного интервью и возможность запрашивать мнения многочисленных наблюдателей или интервьюеров.
Конечно, они также могут представлять аналогичные проблемы. Например, технологии могут представлять значительные препятствия для четкого видео-интервью, как это может быть при телефонных интервью. Программное обеспечение для видеоконференций может время от времени давать сбой, и сбои могут быть еще более неприятными, чем пропущенные вызовы на мобильный телефон.
Более того, многим людям все еще трудно смотреть на камеру, а не на экран, из-за чего трудно установить взаимопонимание и поддерживать хороший зрительный контакт. Некоторые квалифицированные кандидаты могут даже испугаться перспективы появления на видео, что может негативно повлиять на впечатление, которое они производят на интервьюера.
Чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с видео-интервью, сначала убедитесь, что ваша технология работает и что вы знакомы с соответствующими настройками. Дважды проверьте силу вашего интернет-соединения и ваши настройки технологии. Перед выполнением видеовызова выполните проверку микрофона и динамика. Убедитесь, что у вас есть четкое изображение и микрофон, который поднимает и передает ваш голос четко.
Иногда звонки с помощью видеоконференций испытывают некоторую задержку. Если это произойдет, это особенно расстраивает в интервью. Чтобы компенсировать это, постарайтесь не забывать сделать паузу после того, как задаете свой вопрос, чтобы указать кандидату, что ответ безопасен. В конце ответа кандидата сделайте еще одну паузу, чтобы убедиться, что ответ завершен. Это поможет вам обоим избежать путаницы в словах друг друга.
