Если вы чувствуете, что вас обидел страховой представитель, вы можете и должны подать жалобу. Причины подачи жалобы на агента включают в себя то, что агент искажает себя (например, говорит, что у него есть лицензия на продажу акций, когда у него его нет), искажает информацию о продукте и продает продукт, который не подходит для вашего финансового положения. Вам также следует подать жалобу, если агент действовал непрофессионально или подозревал вас в мошенничестве. Страховые компании и их агенты жестко регулируются, чтобы защитить потребителей от этой деятельности.
Свяжитесь с отделом страхования вашего штата. Объясните, что вы хотите подать жалобу, и спросите, куда вы должны отправить жалобу по почте.
Напишите письмо с подробным описанием вашей жалобы. Включите подробности: дату или даты произошедшего инцидента, что произошло, а также имя агента и страховой компании, которую он представляет.
Соберите все вспомогательные материалы, которые вы хотите включить в свою жалобу. Вы должны включить любую корреспонденцию, которую вы получили от агента, включая электронную почту. Сделайте копию своего письма и сопроводительных материалов.
Отправьте письмо с жалобой и сопроводительные материалы по адресу, указанному в вашем государственном департаменте страхования. Используйте заказную почту с уведомлением Вы должны получить подтверждение, что ваше письмо было получено и ваша жалоба расследуется; если вы не в течение трех-четырех недель, обратитесь в отдел страхования.
подсказки
-
Работайте со страховыми представителями, которые были рекомендованы вам друзьями или семьей, чтобы уменьшить ваши шансы на подачу жалобы.
Прочитайте все материалы, предоставленные вам вашим страховым агентом, чтобы убедиться, что вы четко знаете свой полис и его преимущества. Задавайте вопросы, пока не будете уверены, что понимаете.
Если ваш страховой представитель слишком настойчивый или непрофессиональный, вы имеете полное право попросить другого представителя. Вам также следует связаться со страховой компанией или агентством, представленным страховым представителем, чтобы сообщить ему о вашем опыте.
