Заявление о миссии - это краткое заявление, в котором указывается цель организации, включая продукт или услугу, которую она предоставляет, ее целевой рынок и уникальную точку продажи. Компании используют миссии, чтобы вдохновлять сотрудников, направлять корпоративную деятельность и продвигать компанию. В своем ежегодном исследовании инструментов и тенденций управления, опубликованном в 2011 году, Bain & Co. сообщила, что заявления о миссии широко используются в качестве инструмента управления и постоянно получают оценки удовлетворенности выше среднего.
Вдохновляющие сотрудники
Хорошо написанные формулировки миссии вдохновляют сотрудников. Заявления о миссии содержат информацию о целях компании, помимо стремления получить прибыль. Они создают набор общих ценностей и моделей поведения, которые сотрудники могут использовать для руководства своей повседневной работой. Многие компании привлекают сотрудников к разработке формулировки миссии, чтобы стимулировать чувство причастности и участия в достижении целей бизнеса. Включив формулировку миссии в набор сотрудников компании, организация привлечет новых сотрудников, которые разделяют ее ценности и идеалы.
Улучшение производительности
Заявления о миссии могут улучшить финансовые показатели организации. В исследовании, опубликованном в журнале «Управленческое решение» в 2001 году, исследователи продемонстрировали, что формулировки миссии положительно влияют на эффективность организации. Однако эта позитивная связь была очевидна только в том случае, если содержание заявления о миссии было реалистичным и соответствовало организационным ценностям. Ключевым фактором, повлиявшим на повышение производительности, была степень влияния миссии на поведение сотрудников.
Руководство по принятию корпоративных решений
Заявление о миссии организации служит маяком для лиц, принимающих решения. Действия и руководство организации должны соответствовать ценностям, изложенным в заявлении о миссии. Если предлагаемый курс действий вступает в противоречие с идеей формулировки миссии, это дает сильный сигнал о том, что предлагаемое направление не соответствует целям компании. Придерживаясь основной цели, изложенной в заявлении о миссии, компания может быть уверена в том, что она сохраняет свою направленность и не ослабляет свои усилия.
Продвижение компании
Внешние заинтересованные стороны также заинтересованы в формулировке миссии компании. Хорошо написанная миссия - полезный маркетинговый инструмент. Он передает ценности и чаяния компании, привлекая единомышленников. У Nike есть простая, но эффективная миссия: «Дарить вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире. Если у вас есть тело, вы - спортсмен». Он использует это с большим эффектом в своих маркетинговых кампаниях.
