WordPress начинался как платформа для ведения блогов, но теперь он поддерживает обычные веб-сайты, использующие разделение кода и контента для упрощения разработки сайтов. WordPress реализует различные системы отслеживания для мониторинга собственного кода. Другие продукты отслеживания работают в WordPress на уровне темы или плагина. Вы можете превратить весь сайт WordPress или его часть в средство отслеживания ошибок, которое собирает отзывы пользователей о том, что работает и что не работает в продукте, таком как программный продукт.
Простое отслеживание ошибок
Для краткосрочного отслеживания ошибок, которое включает в себя просто описание проблемы с программным или аппаратным продуктом и приглашение пользователей поделиться подробностями и опытом, вы можете использовать стандартную тему WordPress. После того, как отдельное сообщение излагает особенности того, где и как появляется ошибка, комментарии читателей могут указать наблюдения с точки зрения пользователей продукта. Теги WordPress соотносят отдельные сообщения с продуктом и проблемой, которую они охватывают. Такое расположение быстро становится громоздким, если вы хотите отслеживать ошибки в больших и сложных приложениях или хотите, чтобы посетители сайта могли создавать отчеты об ошибках.
Темы для отслеживания ошибок
Темы управляют внешним видом сайта WordPress и могут добавлять пользовательские функции к основным функциям. Чтобы специализировать сайт WordPress, вы можете инвестировать в настраиваемую премиум-тему, которая делает вашу установку функционирующей как средство отслеживания ошибок, например, Контроль качества тем в приложениях или FaultPress WordPress Jedi (см. Ресурсы). Эти темы могут управлять отчетами по нескольким проектам, позволяют участникам загружать снимки экрана с проблемами программного обеспечения, координировать связанные заявки и управлять доступом к входу. Независимо от того, хотите ли вы краудсорсировать процесс поиска и устранения неполадок в условно-бесплатном программном обеспечении или собирать отчеты о проблемах с материальными продуктами, эти темы могут упростить процесс настройки централизованной станции отчетности на основе WordPress.
Использование плагинов
Плагины WordPress расширяют возможности системы управления контентом. Сторонние разработчики создают модульные фрагменты кода надстроек, предназначенные для конкретных функций или задач, выходящих за рамки самого WordPress. WordPress поддерживает шорткоды, фрагменты текста из одного слова, которые действуют как заполнители, указывающие, где на странице появится модуль кода плагина. Плагины для отслеживания ошибок заменяют свои шорткоды списками текущих проблем и областей, в которые посетители сайта могут добавлять новые отчеты. Как и многие другие функции WordPress, эти плагины используют коды Captcha для сокращения спама и злоупотреблений на сайте. Капчи отображают отсканированные тексты, намеренно оставленные трудными для чтения, чтобы потенциальные репортеры могли напечатать их в текстовом поле. Этот процесс не позволяет автоматизированным спам-ботам злоупотреблять функцией, которая позволяет посетителям вносить вклад в сайт на WordPress. Чтобы добавить отслеживание ошибок через плагин, обратите внимание на такие модули, как Библиотека ошибок Янника Лефевра (см. Ресурсы).
Отслеживание самого WordPress
WordPress.org поддерживает код и предоставляет место для загрузки дополнений для самостоятельной установки WordPress. Его кодекс описывает особенности и функции самого кода. По мере роста и развития WordPress его документация должна расти вместе с ним и оставаться точным отражением того, как работает система управления контентом. По состоянию на декабрь 2013 года разработка системы отслеживания продвигается вперед, чтобы люди, управляющие веб-сайтами на основе WordPress, могли сообщать об ошибках и упущениях в онлайн-кодексе, объясняющем, как его использовать. Новая система заменит ту, которая полагается на отдельных людей, чтобы сообщать и отслеживать ошибки.
