Организационная структура диктует, как сотрудники и руководство общаются внутри агентства. Подобно тому, как предприятия частного сектора используют свои организационные структуры для достижения своих целей производительности и прибыльности, агентства в государственном секторе используют организационную структуру для выполнения своих задач на благо всех граждан. Органы государственного сектора полагаются на строгое определение ролей в организационной структуре для выполнения своих задач.
Вертикальная структура
Большинство государственных учреждений на каждом уровне используют вертикальную структуру.Вертикальные организационные структуры определяются наличием директора или главы департамента наверху, с количеством менеджеров среднего звена и еще более низкими должностями. Руководители департаментов диктуют рабочие процедуры, менеджеры среднего звена создают планы для реализации этих процедур, а работники нижнего уровня выполняют необходимые задачи. В то время как различные отрасли военной службы являются яркими примерами вертикальной структуры, многие гражданские учреждения также используют этот метод.
Горизонтальная структура
В то время как вертикальная структура ориентирована на иерархию, горизонтальная структура использует более равные настройки. Горизонтальная структура использует меньше уровней между управлением и рабочей силой и обеспечивает более открытую связь между этими уровнями. Хотя это редко наблюдается на высших уровнях управления, горизонтальная структура часто используется в агентствах с меньшей юрисдикцией, меньшим бюджетом и меньшим количеством сотрудников. Например, директор местного департамента здравоохранения может использовать горизонтальную структуру для непосредственного общения с инспекторами и другими сотрудниками, а не с помощью менеджеров среднего звена.
Структура подразделения
Структурные подразделения разделяют работников по специальности или географии. Каждый отдел контролирует свои собственные операции с минимальным вкладом других отделов. Например, на федеральном уровне Государственный департамент занимается иностранными делами. В Государственном департаменте есть подразделения, которые занимаются вопросами, связанными с экономическим ростом, политическими вопросами, контролем над вооружениями и правами человека.
Матричная структура
В матричной организационной структуре используется система, в которой отношения между сотрудниками и руководством устанавливаются в виде сетки или матрицы, а не в обычной иерархии. Структура матрицы позволяет учреждениям с дублирующимися обязанностями общаться друг с другом, но это также может привести к дублированию усилий. Например, Дирекция по науке и технике, подразделение Департамента внутренней безопасности, использует матричную структуру для координации своих усилий по борьбе с терроризмом.
