Непрерывное улучшение - это процесс внесения постоянных изменений в рабочие процессы организации с целью повышения эффективности работы организации. Постепенные изменения легко принимаются по сравнению с крупными изменениями, осуществляемыми одновременно. Непрерывные улучшения вводятся путем обучения, наставничества и использования инструментов информационных технологий. Постоянные изменения приводят к снижению затрат и повышению производительности в организации, в то время как масштабные изменения часто наносят ущерб потоку операций и являются дорогостоящими. Поэтому постоянные улучшения на рабочем месте сводят к минимуму необходимость внезапных изменений и обеспечивают плавный рост.
Мозговой штурм о жизнеспособных подходах для повышения эффективности и подготовки четкой основы для повышения производительности. Перечислите конкретные улучшения, которые вы внесете, в порядке приоритета и укажите временные рамки для каждого из них. Установите сроки для достижения ваших целевых целей, чтобы создать ориентированную на результат рабочую среду.
Сообщите о масштабах и целях предполагаемых постоянных улучшений всем членам организации. Используйте внутренние средства связи, такие как доски объявлений, электронные письма, заседания департаментов и электронные информационные бюллетени, чтобы охватить всех членов организации.
Обучите и обучите своих сотрудников, чтобы они имели четкое представление об их ролях, ограничениях и привилегиях их обязанностей в процессе постоянного улучшения. Убедитесь, что ваши программы обучения и наставничества являются постепенными по отношению к вашей программе постоянного улучшения.
Установите показатели производительности для каждого изменения, которое вы планируете внести. Это позволит вам отслеживать прогресс непрерывных улучшений, сравнивая фактические стандарты производительности с целевыми показателями производительности.
Начните вводить постепенные изменения в существующие рабочие процессы и структуру ресурсов. Поощряйте творчество и инновации и устраняйте расточительные процедуры. Постарайтесь оптимизировать использование доступных ресурсов, а затем подумайте о постепенном внедрении новых ресурсов, таких как оборудование для информационных технологий.
подсказки
-
Предоставьте своим сотрудникам необходимые материалы, чтобы соответствовать новым ожиданиям. Разберитесь с ошибками процесса, но простите человеческие ошибки. Например, если процесс является причиной человеческой ошибки, перепроектируйте процесс и обучите работника новому процессу, который повысит производительность.
Предупреждение
Не ставьте нереалистичных целей, потому что это может деморализовать сотрудников и перегрузить ресурсы организации.
