Промо-акции включают в себя различные ценовые скидки, используемые для того, чтобы побудить клиентов немедленно купить товары или услуги. Как и в случае с другими видами рекламы, бизнес должен понимать потребности целевых клиентов, чтобы преуспеть в привлечении покупателей и увеличении продаж. Кроме того, компании необходимо взвесить приманку с акционными скидками против необходимости развития долгосрочной прибыльности.
Привлечение внимания
Основным фактором стимулирования сбыта является необходимость привлечения клиентов в условиях конкурентного рынка. Если 10 или более компаний представят основные рекламные объявления, объясняющие, что делает их бренды лучше, то лишь немногим удастся убедить покупателей обратить внимание. Тем не менее, выгодные предложения, купоны, сделки «купи один, получи один» и скидки могут привлечь внимание сознательных к цене клиентов, которые ищут лучшую цену.
Понимание ценностного предложения
Когда клиенты покупают, они делают это для удовлетворения функциональных или эмоциональных потребностей. Люди покупают еду, чтобы утолить голод, или телевизор, чтобы удовлетворить желание развлечься. Пытаясь удовлетворить конкретную потребность, клиент, как правило, ищет лучшее ценовое предложение, которое заключается в сравнении преимуществ продукта с его ценой. Компании, которые имеют наилучшее качество, лучший сервис, органическую или пищевую ценность или решение «все в одном», часто могут сосредоточиться на своих отличительных качествах, чтобы передать ценность. Однако, когда клиенты скептически относятся, стимулирование сбыта, которое снижает цену относительно конкурирующих вариантов, может также изменить шкалу стоимости в пользу определенного бренда.
Устранение риска
Каждый раз, когда покупатель открывает свой кошелек для совершения покупки, он рискует. В целом, риск состоит в том, что продукт или услуга недопоставлены, и он тратит впустую свои деньги. Рекламные акции часто предназначены для минимизации или устранения рисков. Некоторые компании предлагают бесплатные пробные версии или образцы продуктов, чтобы клиенты могли увидеть бренд, чтобы понять, нравится ли он им. Большие скидки и купоны также снижают риски, сводя к минимуму отток денежных средств для клиента. Чем менее дорогой товар или более значительная скидка, тем больше желание покупателя попробовать.
Как избежать отчуждения
Понимание потребностей и интересов клиентов также помогает избежать рисков чрезмерных рекламных акций. Если вы регулярно дисконтируете товары, клиенты становятся ориентированными на цену, и их потребность в выгодной сделке может ограничить их желание покупать товары по обычной цене. Это вредит долгосрочной прибыльности. Кроме того, клиенты ищут беспроблемный опыт. Промо-акции иногда приводят к ошибкам, когда товары звонят по обычной цене, что расстраивает покупателей.
