Маркетологи должны понимать критерии, которые потребители используют при принятии решений о покупке, чтобы иметь возможность успешно конкурировать на рынке. Как только маркетологи понимают это поведение, они могут сформулировать маркетинговые планы, разработанные, чтобы помочь их продукту или услуге быть тем, который выбирают потребители, что должно привести к увеличению прибыли для бизнеса. Кроме того, как только маркетологи поймут, что движет потреблением, они также смогут влиять на решения о покупке, создавая спрос на продукт или услугу.
Значимость
Потребности потребителей шире, чем потребности потребителей, которые просто покупают необходимые предметы, чтобы выжить. Согласно «Справочнику по бизнесу», покупатели могут «нуждаться» в покупке по любым причинам, таким как престиж и уважение, безопасность и безопасность или по причинам любви и принадлежности. Например, реклама женской парфюмерии и мужской одеколона очень часто подразумевает, что владелец получит любовь, используя определенный аромат. Не нужно заходить слишком далеко, чтобы увидеть, как продаются престижные продукты, особенно те, которые смело рекламируют название продукта или логотип. Подумайте Coach и Tiffany & Co. за пару примеров. Похоже, что престижные товары идут вразрез с типичной кривой спроса на снижение цен, чтобы конкурировать за покупателей. С предметами роскоши, чем выше цена, тем больше престиж, связанный с продуктом. Необходимость чего-то достичь - еще одна причина, по которой люди покупают продукты. Родители, которые покупают его сыну самую дорогую летучую мышь Малой лиги, человек, который посещает семинар по самопомощи, или повар, который покупает лучшие ножи, являются примерами людей, которые покупают продукты или услуги, чтобы преуспеть.
Психологические Причины
Многие психологические причины касаются того, почему люди покупают, и если маркетологи знают эти причины, они могут извлечь из них выгоду. Некоторые потребители покупают, чтобы удовлетворить себя, в то время как другие покупают по мнению других. Например, обувная компания, которая обращается к потребителям, которые хотят удовлетворить свои собственные потребности, будет рекламировать комфорт обуви, тогда как компания, которая занимается потребителем, который пытается угодить другим, может сосредоточиться на том, как хорошо будет выглядеть потребитель. в обуви. Эти ботинки будут отображаться по-разному в магазинах. Ценности - это еще один способ, которым маркетологи упаковывают свои товары. По мере того, как «зеленое» движение набирает обороты, потребители увидят больше продуктов, которые говорят о том, чтобы быть экологически чистыми и которые помогают потребителю вести экологически чистый образ жизни.
Преимущества продукта
Как правило, чем дороже товар, тем больше у потребителя возникнет необходимость в магазине сравнения. Для дорогих продуктов, таких как автомобили, маркетологи должны предоставить достаточно информации, чтобы потребители могли взвесить преимущества конкретного продукта или услуги. Для недорогих покупок, таких как банка томатного соуса, зачастую размещение продукта и его цена важнее, чем преимущества продукта.
мотивация
Мотивация является еще одним фактором, который маркетологи могут использовать при продвижении своего продукта. Когда потребитель ищет, например, средство для облегчения боли, в то время как цена может быть одной из проблем, основная проблема для потребителей заключается в том, насколько быстро и эффективно продукт избавится от боли. Эти потребители часто готовы платить больше за предполагаемый бренд, который будет работать, согласно «Справочнику по бизнесу».
Чтобы создать потребность
Создание потребности в продукте или услуге - это то, что маркетологи делают все время. Кинотеатры продвигают попкорн и газированные напитки в течение десятилетий. Каналы домашних покупок, которые продают свои товары 24 часа в сутки, часто создают потребность в их товарах и удовлетворяют потребность потребителей во взаимодействии с людьми, имея живых людей, с которыми потребители могут общаться. Как только маркетологи выяснят, почему люди покупают, они могут быть очень успешными.
