Лидерство может оказывать положительное или отрицательное влияние на изменения, в зависимости от используемых методов изменения и их эффективности в рамках организационной динамики. Национальная служба здравоохранения в Соединенном Королевстве характеризует влияние руководства: «Сильное и четкое руководство имеет решающее значение для вдохновления людей на изменения …»
планирование
Руководители должны показать сотрудникам, что изменения улучшают организацию и способность сотрудников эффективно выполнять работу. Несомненно, что сотрудники встретят любое изменение с некоторым уровнем сопротивления; руководство должно планировать сопротивление.
образование
Руководители должны убедиться, что все сотрудники понимают необходимость и причину изменений. Полностью решайте проблемы, чтобы избежать проблем. Определите изменения в структуре работы, которые могут вызвать замешательство и дезориентацию работника. Обучать и обучать сотрудников новым системам; убедитесь, что они чувствуют себя комфортно и могут работать хорошо.
связь
Лидеры должны разработать коммуникационный процесс, который учитывает изменения и возможность для сотрудников чувствовать угрозу или бояться за свою работу. Информировать сотрудников о последствиях; убедитесь, что сотрудники понимают видение будущего и свою роль в организации. Сообщите каждый шаг изменения ясно и часто.
Участие
Лидеры могут сделать сотрудников активными участниками изменений, вовлекая сотрудников в процесс принятия решений. Разрешить сотрудникам участвовать в решении потенциальных проблем.
Служба поддержки
Лидеры должны предоставить новые навыки обучения по мере необходимости. Руководство организации также должно пересмотреть организационную структуру, чтобы убедиться, что она соответствует изменениям.