Как оценить изменения в организации

Оглавление:

Изменения часто внедряются в организации, если что-то не работает должным образом, или если производство или качество не соответствуют ожидаемому уровню. После того, как изменение было осуществлено, организации необходимо проанализировать и оценить изменение, чтобы определить, дало ли оно отрицательные или положительные результаты.

Предметы, которые вам понадобятся

Исследование до внедренных изменений
Анкетирование

Найдите старое исследование, проведенное до внедрения изменений. Отчет, содержащий исследование, должен обрисовать в общих чертах проблемы и предложить список запланированных изменений.

Используйте исследование, чтобы построить две анкеты. Один должен быть заполнен сотрудниками организации, а другой - заказчиками.

Задавайте вопросы, адресованные как сотрудникам, так и клиентам, относительно новых целей организации, вновь установленных ролей или процедур, вновь определенных отношений и новых методов, применяемых для разрешения потенциальных конфликтов внутри организации или ее процессов. Включите любые другие вопросы, которые могут иметь отношение к исследованию.

Задайте вопросы, относящиеся только к сотрудникам. Они должны включать внутреннюю структуру организации, планы вознаграждения, стили управления, эффективность работы работодателя, схемы или идеи общения и цели. Включите любые другие вопросы, которые могут иметь отношение к исследованию.

Задавайте вопросы, касающиеся только клиентов. Вопросы должны включать качество услуг, предоставляемых организацией, отношения клиент-организация и любые другие вопросы, которые могут иметь отношение к исследованию.

Попросите сотрудников и клиентов оценить новые изменения по сравнению с тем, что существовало ранее.

Соберите все анкеты, как только они будут заполнены.

Сравните результаты анкетирования с первичным исследованием, выполненным до того, как изменения были внедрены. Сделайте графики, чтобы показать различия в ответах. Хотя некоторые области, возможно, улучшились после внесения изменений, другие, возможно, остались стабильными или стали хуже.

Напишите отчет с описанием, какие пункты или темы улучшились после изменений, а какие - нет. Предложите новые решения для предметов, которые не улучшились. Поделитесь своими результатами с остальной частью организации.

Как внедрить изменения в организации

Внедрение организационных изменений - трудная задача, но часто это необходимо.Различные причины могут привести к необходимости организационных изменений, таких как закрытие, слияния или внедрение новых финансовых систем или программного обеспечения. Независимо от основной причины, изменения должны быть эффективно реализованы, чтобы ...

Как сохранить изменения в большой организации

Организационные изменения могут быть трудными, даже при правильном понимании культуры вашей организации и того, как люди будут на нее реагировать. Работая над тем, чтобы превратить вашу организацию в организацию, которая легко меняется, но при этом способна сохранять спокойствие и не реагировать чрезмерно, когда этого не следует делать, вы можете сэкономить время, деньги и рабочие места.

Как лидерство влияет на изменения в организации?

Лидерство может оказывать положительное или отрицательное влияние на изменения, в зависимости от используемых методов изменения и их эффективности в рамках организационной динамики. Национальная служба здравоохранения Соединенного Королевства характеризует влияние руководства: «Сильное и четкое руководство имеет решающее значение для того, чтобы вдохновлять людей ...