FedEx доставляет посылки по всему миру. Поставки могут требовать или не требовать подписи для подтверждения получения.Требования к подписи влияют на то, как отказаться от пакета FedEx. Независимо от требований к доставке, вы имеете право отказаться от посылки, чтобы избежать затрат на возврат. Отказаться от посылки непосредственно с водителем доставки или позвонив в отказе, если он был доставлен без подписи; на сайте нет возможности отказа.
Требуется подпись
Когда для получения посылки требуется подпись, отказ требует только уведомления и отказа от подписи. Уведомление сообщает водителю доставки, что вы не хотите принимать посылку. Вы можете отклонить пакет, даже если вы не названный получатель. Для большинства предприятий отказ от пакетов осуществляется администратором или другим привратником, что является приемлемой формой отказа. Не подписывайте форму, подтверждающую получение, если вы отказываетесь от посылки.
В некоторых случаях FedEx делает попытки доставки. Когда это происходит, водитель доставки оставляет записку с указанием даты и времени возврата. Если вы не сможете получить доступ после третьей попытки доставки в течение трех рабочих дней, посылка автоматически возвращается отправителю.
Подпись не требуется
Если для доставки не требуется подпись, отправитель отказался от желания получить подтверждение. В этом случае водитель доставки оставляет посылку у портье или у двери. Вы можете отказаться от посылки после ее доставки.
Позвоните в отдел обслуживания клиентов FedEx по телефону 800-463-3339. Предоставьте представителю номер отслеживания доставки на этикетке FedEx вместе с адресом доставки. Объясните, что вы отказываетесь от этого пакета и нуждаетесь в получении. Обратите внимание, что FedEx обычно забирает посылки из предприятий, но не из резиденций. Если FedEx не заберет пакет, отнесите его в пункт выдачи FedEx, чтобы завершить возврат пакета.
Кто платит
В большинстве случаев отправитель несет ответственность за оплату расходов по возврату. Однако, если посылка была подписана получателем или представителем получателя, таким как регистратор, оплата за обратную доставку является обязанностью получателя.
FedEx не так ясно, как UPS относительно сроков, чтобы скоординировать отказ. UPS четко заявляет, что у вас есть пять дней, чтобы договориться об отказе и возвращении посылки FedEx не устанавливает временные рамки, хотя делать это как можно скорее после нежелательной доставки имеет смысл.
Предупреждение
FedEx оставляет за собой право взимать с отправителей плату за удаление пакетов, в которых отказано, но они не подлежат возврату из-за проблем с пакетом, повреждения или содержимого, не разрешенного условиями обслуживания FedEx.
подсказки
-
Сообщите всем сотрудникам офиса, которые могут подписать доставку, чтобы вы отказались от посылки от определенной стороны, чтобы предотвратить случайный прием посылки.
