Мотивация на рабочем месте смотрит на «почему». Почему один сотрудник преуспевает в определенной задаче, а другой спотыкается? Почему Кандидат А делает все возможное, чтобы заработать должность, а Кандидат Б не проявляет интереса? Мотивация работника определяет его решения и действия. Сотрудник страдает от мотивационного конфликта, когда желание действовать вступает в конфликт с какой-либо другой эмоцией или мотивацией.
Подход / Избежание
Подход / избегание описывает реакцию работника, чье стремление к более высокой зарплате в рамках продвижения поощряется нежеланием брать на себя больше ответственности или менять часы. Если обещанное вознаграждение не превысит желания избежать изменений, работник может оказаться в затруднительном положении и не сможет действовать.
Подход / подход
Столкнувшись с двумя одинаково привлекательными вариантами, сотрудник может оказаться в конфликте подхода / подхода. Если она не может найти причину для выбора одной ситуации над другой, она может быть не в состоянии двигаться вперед. Выбор между старшинством на одной должности или более младшим сотрудником отдела, работающего над проектом, представляющим большой интерес для нее в другом месте, иллюстрирует этот тип конфликта.
Минимизация / Избежание
Два одинаково нежелательных выбора вызывают конфликт избегания / избегания. Сотрудник должен выбирать между двумя нежелательными результатами. Такая ситуация возникает в странах с плохой экономикой, когда руководство просит сотрудников принять сокращение зарплаты или работать дольше. Выбор становится «меньшим из двух зол», а не «лучшим выбором».
Соображения
Работодатель может использовать понимание мотивационного конфликта для создания более сильной рабочей силы. Обсудите ситуацию с работником и узнайте, какая из трех ситуаций лучше всего описывает его чувства. Примите меры, чтобы изменить равновесие конфликта и позволить ему принять решение. Используйте понимание мотивационного конфликта, чтобы договориться о решении. Если один из результатов более выгоден для компании, как руководство может сделать этот выбор более желательным?
Выгоды
Применяя принципы мотивационного разрешения конфликтов, работодатель или менеджер могут использовать ресурсы компании в своих интересах. Обеспечить сотрудника тем, что ему нужно, чтобы принять решение в пользу компании. Решение может принимать другие формы, кроме финансового вознаграждения. В приведенных выше примерах первый сотрудник может быть готов взять на себя большую рабочую нагрузку, если его рабочий график может позволить ему тратить меньше времени на поездку на работу, путешествуя в непиковые часы или работая один день в неделю. Второй может решить остаться там, где ее стаж будет выгоден компании, если она сможет проконсультироваться по интересному проекту. Понимание того, что ни одна работа не является менее желательной, чем другие два варианта, может помочь сотрудникам договориться работать дольше без увеличения заработной платы.
Предупреждение
Не каждая ситуация дает аккуратное решение. Некоторые конфликты не могут быть разрешены ко всеобщему удовлетворению. Будьте осторожны при обсуждении ситуаций. Ищите взаимовыгодный результат.
