Зачастую первым шагом в создании нового процесса или политики является использование опроса для измерения успеха существующего. Благодаря мнениям сотрудников о статус-кво, компания может привлечь своих руководителей к ответственности за вещи, которые они контролируют, и подтвердить, что лидеры контролируют правильные вещи. Таким образом, опросы подтверждают, что политика и процессы являются или не эффективны как с операционной, так и с финансовой точек зрения. В ходе опросов сотрудников прошлый опыт определяет выбор показателей, которые будут измерять будущую производительность. Следовательно, опросы сотрудников служат основой многих инициатив компании, включая вовлечение сотрудников и выплаты сотрудникам.
Гибкий формат
Вы можете создавать и распространять опрос различных форматов. Например, вы можете распространить опрос через Интернет, чтобы респонденты могли получить доступ с помощью ноутбука, персонального компьютера или мобильного устройства. Вы также можете распечатать опросник на бумаге и распространить его вручную или по почте.
Временное обязательство
Время, необходимое для создания и проведения опроса, меньше времени, необходимого для сбора данных с использованием других методов. Например, тематическое исследование требует, чтобы вы наблюдали или брали интервью у субъекта в определенном контексте, а также документировали и анализировали свои наблюдения или ответы субъекта. Напротив, вы можете использовать массовую рассылку или другой метод, чтобы распространить опрос среди респондентов, которые самостоятельно предоставляют ответы, которые они вам возвращают.
Бюджетный
Многие из элементов стоимости опроса не увеличиваются в прямой зависимости ни от числа получателей опроса, ни от респондентов. Вместо этого значительная часть стоимости опроса определяется деятельностью по разработке и анализу. Стоимость также зависит от степени статистической достоверности требуемых результатов опроса, вашего допуска к ошибкам в результатах опроса и степени, в которой каждый ответ значительно отличается от всех остальных.
Перекошенные результаты
Если опросы не проводятся несколько и регулярно, трудно определить, отражают ли результаты реальность или результаты искажены необычными событиями, такими как инициатива по созданию нового продукта или недавнее увольнение сотрудников. В последнем случае опрос отображает восприятие сотрудника в конкретное время, на которое может оказать сильное влияние одно необычное событие.
Неполные данные
Проведение опроса сотрудников может быть ресурсоемким процессом. Следовательно, обследования могут проводиться не так часто и тщательно, как это необходимо для того, чтобы результаты точно отражали ситуацию. Если опрос проводится только один раз в год с небольшим размером выборки, и если несколько распределенных опросов завершены и возвращены, результаты опроса могут быть бессмысленными.
Независимый процесс
Опрос - это независимая деятельность, которая не оказывает прямого влияния на бизнес-процессы, финансовые или операционные результаты. Чтобы получить положительный доход от инвестиций в опрос, компания должна принять меры для решения проблем, отмеченных в результатах опроса. Но в некоторых случаях менеджеры не несут ответственности за проблемы, выявленные с помощью опросов сотрудников, ситуации не улучшаются, а стоимость опросов оказывается ничтожной.
