Одной из проблем, общих для продавцов, является вопрос о том, как собирать и хранить деньги у покупателей. Большинство розничных магазинов используют один и тот же основной метод сбора платежей со своих клиентов: электронный кассовый аппарат. Эти вездесущие устройства выполняют необходимую арифметику и обеспечивают безопасное место для хранения чеков и наличных денег. Тем не менее, электронные реестры не являются единственным вариантом, и новые методы предлагают новые альтернативы розничным торговцам.
точность
Одним из основных преимуществ электронных кассовых аппаратов является их высокая степень точности. Внутренняя компьютерная система регистрирует каждую транзакцию, позволяя менеджерам легко сравнивать показатели продаж с деньгами в ящике в конце дня и выявлять источник расхождений. Электронные кассовые аппараты также дают преимущество торговому персоналу, который использует систему, чтобы точно знать, сколько нужно брать с клиентов, и сколько изменений нужно вернуть после оплаты. Электронные реестры включают функции для применения скидок и промо-акций, а также инструменты для отмены транзакций, которые помогают пользователю быстро и точно обслуживать клиентов.
Безопасность
Электронные кассовые аппараты предлагают определенную степень безопасности для ритейлеров. Они часто бывают достаточно большими, чтобы предотвратить легкую кражу, и имеют механизмы блокировки для кассиров, а также защищенный паролем доступ, который позволяет только авторизованным пользователям войти в систему и использовать реестр. В старых механических регистрах такого механизма нет, за исключением замка с ключом для наличных. Электронные регистры также обрабатывают наличные транзакции на местном уровне, что означает, что нет необходимости передавать личные данные клиентов в электронном виде или через Интернет, как это происходит при использовании методов оплаты через Интернет.
неудобство
Электронные реестры, которые проще в использовании, чем ручные кассовые аппараты, представляют собой более неудобный вариант, чем более современные способы оплаты. Магазин может одновременно обслуживать столько клиентов, сколько у него есть реестров. Новые технологии в точках продаж позволяют сотрудникам принимать платежи в магазине, а не только в кассе. Эта технология использует портативные устройства, в том числе смартфоны и планшетные компьютеры с миниатюрными устройствами для чтения кредитных карт и удаленными принтерами, для обработки платежей и предоставления квитанций. В результате клиенты могут найти более короткие линии для оплаты своих покупок.
Повышение квалификации
Работникам розничной торговли необходимо пройти соответствующее обучение до вступления в должность, даже с помощью электронного кассового аппарата. Тем, кто знаком с регистрами из другого магазина, может потребоваться обучение, чтобы ознакомиться с новым типом регистров. Платежные системы на основе смартфонов и веб-технологий повысили степень автоматизации и просты в освоении для сотрудников, уже знакомых с устройствами. Это сокращает время и деньги, которые ритейлер должен тратить на обучение сотрудников работе с регистрами. Это также позволяет менеджерам более эффективно распределять работу, поскольку нет необходимости размещать одного сотрудника в кассе, если все сотрудники розничной сети способны обрабатывать транзакции для клиентов.
