Отношения с сотрудниками - это область в сфере человеческих ресурсов. Целью взаимоотношений с работниками является укрепление отношений между работодателем и работником путем выявления и решения проблем на рабочем месте, измерения удовлетворенности и морального состояния работников, а также поддержки и вклада в систему управления эффективностью компании. Отношения с сотрудниками важны, потому что кадровая стратегия и успех организации во многом зависят от производительности и вовлеченности рабочей силы компании.
Специалист по связям с сотрудниками Обязанности
Полностью укомплектованные отделы кадров обычно имеют специалиста по связям с сотрудниками. Тем не менее, HR-специалист может выполнять те же обязанности при условии, что уровень его квалификации включает значительную работу по всем дисциплинам в области людских ресурсов. Опытный специалист по связям с работниками имеет опыт в области компенсаций и льгот, безопасности на рабочем месте, найма и отбора, а также обучения и развития. Учитывая широкое знакомство с кадровыми вопросами, некоторые менеджеры по персоналу начинают свою карьеру в отношениях с работниками.
Проблемы на рабочем месте
Проблемы на рабочем месте варьируются от жалоб сотрудников на условия труда до утверждений о дискриминационной практике приема на работу. Сфера отношений с работниками отдела кадров должна быть способна решать все виды проблем на рабочем месте. Расследование, разрешение и рассмотрение жалоб работников являются функциями дисциплины взаимоотношений работников. В компаниях, где работники представлены профсоюзом, специалист по отношениям с работниками или трудовым отношениям отвечает за решение вопросов управления трудовыми ресурсами, толкования коллективных договоров и жалоб работников.
Удовлетворенности сотрудников
Измерение удовлетворенности работников является еще одной важной функцией отношений с работниками. Удовлетворенность, моральный дух и вовлеченность сотрудников - это нематериальные свидетельства того, насколько хорошо сотрудники работают в компании. В сфере отношений с сотрудниками лежит ответственность за определение того, высокий или низкий моральный дух сотрудника, и если он низкий, то почему. Проведение опросов общественного мнения является распространенным методом, который работодатели используют для измерения климата на рабочем месте. Администрирование опроса и анализ результатов опроса входят в компетенцию сотрудников. Специалисты по связям с сотрудниками понимают типы вопросов, необходимых для получения информации об удовлетворенности сотрудников. Они также знают, как разрабатывать планы действий, которые приводят к результатам и изменениям условий труда.
Управление производительностью
Эффективность работы сотрудников оказывает существенное влияние на отношения работодатель-работник. Таким образом, отношения между сотрудниками играют важную роль в разработке и внедрении систем управления эффективностью. Это включает в себя создание программы оценки производительности, которая отвечает потребностям рабочей силы, а также обучение руководителей и менеджеров тому, как обеспечить конструктивную обратную связь с сотрудниками. Зона взаимоотношений с сотрудниками обычно отвечает за мониторинг проблем производительности и за то, чтобы руководители, менеджеры и сотрудники понимали цель управления эффективностью в общей схеме организации.
