В широком смысле, продажи и маркетинг, кажется, идут вместе, как две части целого. В значительной степени это правда, но между ролями есть четкие различия. Торговые обязанности начинаются с клиентов, вовлекая их, убеждая их покупать, продавая им и закрывая продажу. Маркетинг начинается с концепции продукта и включает в себя исследование стратегий его продвижения, создание презентационных материалов и проведение презентаций.
Продажа Клиенту
Продажа, вероятно, самая важная обязанность для человека, занимающегося продажей. Благодаря использованию сильных устных навыков, знакомству с продуктами или услугами, количественным навыкам и убедительным навыкам, продавцы продают товары компании. Хорошие навыки продаж заключаются в том, чтобы убедить клиентов покупать то, что им нужно, в магазине «Х», а не отправляться на соревнования. Продавцам также поручено собирать информацию о предпочтениях клиентов и создавать базы данных.
Обслуживание клиентов
Нынешнее поколение клиентов хорошо информировано, и у людей есть четкое представление о том, что им нужно и чего они хотят. Убедить людей покупать товары и услуги становится все труднее, так же как и сохранять их лояльность. Наиболее эффективной стратегией по удовлетворению клиентов является предоставление исключительного обслуживания клиентов. Это одна из основных обязанностей продавца и включает поддержание постоянного контакта с клиентом после продажи. Обслуживание клиентов - это способ показать клиентам, что они ценятся.
Достижение целей компании
Маркетинг является одной из отличительных функций бизнеса; это организационная функция, которая создает, передает и доставляет ценность клиентам. Для достижения конкретных маркетинговых целей маркетинговый персонал фокусируется на стратегическом планировании, дизайне, управлении, руководстве командой, надзоре, организации и отличных коммуникативных навыках. В их обязанности входит оценка исследований клиентов и рыночных сценариев, изучение данных о конкурентах, подготовка маркетинговых планов, контроль и анализ поведения маркетинга для эффективных рекламных кампаний, а также разработка планов маркетингового бюджета.
Поддержка отдела продаж
Одной из основных обязанностей маркетинга является поддержка отдела продаж. Маркетинговые обязанности в этой области включают в себя генерацию потенциальных клиентов, стратегии узнавания бренда, воспитание потенциальных клиентов, сбор отзывов клиентов, написание тематических исследований и обеспечение дифференциации продуктов или услуг от конкурентов. Другим аспектом роли поддержки команды продаж является реклама. Маркетинг включает в себя планирование рекламных стратегий для продвижения товаров или услуг с помощью газет, телевидения, поисковых систем в Интернете, рекламных щитов, электронных писем и рекламных кампаний.
