Подразделение - это совокупность функций, таких как исследования и разработки, бухгалтерский учет, маркетинг и поддержка клиентов, совместная работа над разработкой и продажей продукта или услуги. Подразделения в компании возглавляются руководителями среднего и высшего звена, которые подчиняются вице-президентам корпоративного уровня или непосредственно генеральному директору. Структурные подразделения могут основываться на продукте, географии и рынке.
Товар
В структуре продукта подразделения организованы по продуктам. Например, производитель инструментов может создать подразделения для ручных инструментов, электроинструментов и специальных инструментов. Производитель программного обеспечения может создавать подразделения для продуктов операционной системы и офисных решений для повышения производительности. Финансовая консалтинговая фирма может создавать подразделения для бухгалтерских служб, служб налогового планирования и служб по связям с инвесторами. Руководители на корпоративном уровне должны отслеживать продажи и прибыль этих подразделений и координировать свои бизнес-стратегии для оптимизации прибыльности всей компании.
география
В структуре географии подразделения организованы по географическим направлениям деятельности компании. Дизайн продукта и производство в этих структурах могут быть централизованными, или они могут быть функциональными единицами в каждом географическом подразделении. География может быть в пределах одной страны, или они могут быть глобальными регионами. Географическая структура может быть многоуровневой: например, один набор подразделений для регионов внутри страны и внешний набор для стран Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Африки.
рынок
В структуре рынка подразделения организованы по сегментам клиентов, обслуживаемых компанией. Например, если производитель канцелярских товаров продает свои товары частным лицам, малым и средним предприятиям, он может создать отдельное подразделение для каждого из этих потребительских рынков. Это позволило бы им разработать стратегии маркетинга и поддержки, соответствующие их потребностям. Например, самозанятый консультант, скорее всего, купит онлайн или в магазине. Однако малому и среднему бизнесу может потребоваться обслуживание одного или нескольких выделенных менеджеров по работе с клиентами.
Гибридный
Подразделения также могут быть гибридом одного или нескольких продуктов, географии и структур рынка. Например, производитель автомобилей может иметь географические подразделения для стран Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и других регионов в дополнение к подразделениям продуктов для каждой из своих моделей. Производитель программного обеспечения может иметь отделы для своих продуктов в дополнение к отделам для обслуживания своих потребительских рынков, таких как домашние офисы и крупные предприятия.
преимущества
Структурные подразделения являются более гибкими и могут быстрее реагировать на изменения условий ведения бизнеса, поскольку принятие решений децентрализовано для руководителей подразделений. Клиенты и поставщики обычно имеют одну точку контакта для решения проблем, что обычно означает меньше проблем для них. Международные подразделения могут адаптировать свои продукты и услуги для местных культур и предпочтений.
Недостатки
В структуре подразделений существует частичное совпадение, поскольку несколько подразделений могут иметь одинаковые функциональные подразделения, такие как отдел кадров, бухгалтерский учет и финансы. Борьба за распределение финансовых и человеческих ресурсов может привести к плохой координации между подразделениями, что может затруднить интеграцию и стандартизацию в компании.
