Когда руководство формирует группу для достижения цели, группа вступает в начальные этапы процесса и развития. Эти прогрессивные этапы - формирование, штурм, нормирование, исполнение и перерыв - обрисовывают в общих чертах развитие межличностных профессиональных отношений участника, поскольку это относится к группе. Понимание этих этапов позволяет руководству определить, насколько близка группа к достижению цели.
формирование
Первый этап в групповом процессе и развитии - этап формирования. Это когда члены команды узнают друг друга профессионально и узнают о цели группы и информации, предоставленной руководством, чтобы помочь им. Также формируются общие групповые правила поведения и выполнения задач. Участники узнают сильные и слабые стороны и предпочтения друг друга. Появляются естественные лидеры. Группа должна быть в целом взволнована и позитивно настроена на достижение целей.
Storming
Второй этап, штурм, происходит, когда негативные аспекты группы останавливают прогресс. Например, зарождающийся естественный лидер может иметь хулиганское отношение, которое присутствовало на стадии формирования, и это становится темой обсуждения на стадии штурма. Члены становятся устойчивыми к ранее согласованным групповым правилам и подходу к выполнению задачи. Также возникает межличностный и внутриличностный конфликт, и руководство должно вмешаться, чтобы разрешить эти конфликты. Доверие и производство низкое.
Нормирование
Нормирование - это третий этап группового процесса и развития, когда конфликты разрешаются. Правила группы, подходы к задачам и руководящие роли могли измениться, чтобы лучше соответствовать членам. Уверенность в достижении цели обновляется. Все еще возможно, что конфликты заставляют группу подпрыгивать назад и вперед между штурмом и нормированием, но в конечном итоге группа остается в нормирующей фазе до зрелости. Конфликты в конечном итоге разрешаются более конструктивными средствами. Руководство может увидеть более продуктивную работу и выполнение задач.
Выполнение
Выполнение, четвертый этап, когда команда находится на пике производства. Выступающие команды редко впадают в штурм, потому что они предотвращают большинство проблем и способны быстро разрешать любые конфликты. Новые задачи не являются проблемой для выступающих команд, и уверенность на рекордно высоком уровне. Недавно представленные участники не расстраивают производительность команды.
отложение
Пятый этап, перерыв, - это когда цель команды достигнута и команда начинает распадаться. Команды испытывают чувство выполненного долга, и некоторые отношения, сложившиеся в команде, продолжаются после достижения цели.
