Системы управления бизнесом состоят из процедур и процессов, которые помогают организации достичь своей миссии и целей. Органы управления определяют, как сотрудники должны вести себя и выполнять служебные обязанности. После того, как владельцы бизнеса и менеджеры внедрили стандарты, они должны отслеживать и контролировать производительность. Системы требуют постоянных модификаций и корректировок для достижения целей.
Контроль документов
У большинства предприятий есть средства контроля, которые обеспечивают стандартизированные документы, такие как руководства, спецификации, рабочие инструкции или политики и процедуры. Процедуры контроля документов обычно включают основной список документов.Все документы должны получить одобрение перед использованием. Процесс утверждения может включать в себя наименование документа, присвоение контрольного номера и даты. Как правило, документы должны пройти утверждение перед использованием, идентифицированные с датами и данными контрольных и ревизионных номеров. Редакции также должны получить разрешение. Некоторые контрольные процедуры могут также включать метод распространения и распределять обязанности по обновлению документов.
маркетинг
Функция маркетинга разрабатывает план и устанавливает цели маркетинга. Как правило, схемы включают средства контроля для измерения, мониторинга и регулирования маркетинговых кампаний и связанных с ними действий. Цели или задачи производительности охватывают широкий спектр стандартов, таких как объем продаж, доля рынка и прибыль. Руководство использует ряд отчетов для отслеживания прогресса и проведения сравнений, включая анализ отклонений или анализ затрат на продажи. Механизмы контроля продаж включают бюджеты, квоты продаж, критерии кредитования и автоматизацию продаж.
Финансовый контроль
Компании используют финансовые отчеты, такие как отчеты о прибылях и убытках, балансы и отчеты о движении денежных средств, чтобы сформировать ядро систем финансового контроля. Балансы помогают владельцам бизнеса и менеджерам определить финансовую устойчивость - обязательства и активы бизнеса - на конкретном этапе. Этот отчет может помочь владельцам определить, есть ли у компании ресурсы для роста или выживания во время экономических спадов. Отчеты о прибылях и убытках или отчеты о прибылях и убытках отслеживают доходы и расходы за определенный период. Менеджеры могут просматривать детализированные расходы, чтобы определить статьи, не соответствующие бюджету, или увеличить бюджет в соответствии с требованиями. Отчеты о движении денежных средств дают компании прогнозы доходов и расходов за каждый месяц в течение как минимум 12-месячного периода. Это заявление помогает поддерживать бизнес на правильном пути для достижения целевых показателей дохода
Отдел кадров
Кадровый аспект бизнеса должен быть сосредоточен на системах найма, обучения и подбора персонала. Контроль также распространяется на развитие и управление существующих сотрудников. Предприятиям требуются методы для оценки навыков сотрудников, а также для обеспечения того, чтобы у бизнеса были сотрудники, обладающие необходимыми навыками и способностями для продвижения организации к ее целям. Отдел кадров также должен установить правила и политику на рабочем месте, которые обеспечивают соответствие бизнеса профсоюзным договорам, правилам безопасности и трудовому законодательству.
Контроль качества
Бизнес должен иметь процедуры контроля качества или контроля качества для проверки и проверки качества материалов, продуктов или услуг. Процедуры контроля качества зависят от функции. Например, производственный процесс может потребовать контроля на определенных этапах, таких как предварительное производство, во время производства и готовой продукции. Менеджер должен будет определить, какие методы обеспечения качества использовать. Владельцы бизнеса могут использовать статистические методы для определения качества сырья по прибытии на завод или могут проводить визуальные проверки готовой продукции.
