Каждая организация идет своим путем в достижении своей миссии, разделяя пять качеств, которые повышают шансы на успех. Все работники в эффективных организациях знают свои роли и что от них ожидается. Расширенное планирование - это обычная практика, когда проектным группам поручают конкретные задачи. В то же время, руководство контролирует сотрудников и регулярно информирует их о том, как они преуспевают, и поощряет тех, кто отличается от других.
Предварительное планирование
Предварительное планирование имеет важное значение для эффективности. Это означает установление четких, измеримых и достижимых стандартов, чтобы помочь сотрудникам в достижении организационных целей, согласно резюме, опубликованному Управлением по управлению персоналом США или OPM. Сотрудники несут ответственность за ключевые рабочие задания на разных этапах проекта. Агентство рекомендует вовлекать сотрудников на ранних этапах процесса планирования, чтобы они понимали, что необходимо сделать, почему это нужно сделать и насколько хорошо это нужно сделать.
Сбалансированные приоритеты
Вместо того, чтобы перегружать сотрудников множеством задач, эффективно управляющие организации разбивают их на определенные действия и прокладывают путь к их реализации. Это подход, продвигаемый организационными гуру, такими как Дэвид Аллен, чья программа Getting It Done работает над уменьшением информационной перегрузки на рабочем месте, сообщило в марте 2007 года журнал Time. По этим соображениям компании достигнут максимальной эффективности, решая, какие задачи действительно важны или просто периферийный
Продолжение мониторинга
Необходим постоянный мониторинг сотрудников, чтобы определить, соответствуют ли они ожиданиям организации в отношении их эффективности. Согласно резюме OPM, эта цель достигается путем регулярной обратной связи с сотрудниками, которые могут сравнить свою работу с заданными стандартами. Регулярная обратная связь позволяет организациям быстрее реагировать на неприемлемую производительность и предпринимать шаги для ее устранения. И наоборот, руководство также может изменить стандарты, которые кажутся проблематичными или нереальными для достижения, согласно резюме OPM.
Определенные роли
После начала проекта каждый участник должен знать свои обязанности, чтобы обеспечить его успех. Жители Милвилля, штат Пенсильвания, следовали этой модели, создав комитет для изучения будущего деревни. Работая с сотрудниками Службы кооперативного расширения Университета штата Пенсильвания, комитет разбился на группы, отвечающие за конкретные задачи. Эти задачи включали сбор средств, постановку целей и просвещение общественности о работе комитета. Затем каждая команда должна была разработать свой собственный отчет о проделанной работе.
Признание сотрудника
Ни одна организация не может процветать, не поощряя сотрудников, которые вносят коллективный и индивидуальный вклад в ее миссию. Такое признание является естественной частью повседневного опыта работы и проистекает из идеи о том, что все виды поведения имеют положительные и отрицательные последствия, согласно резюме OPM. Компании вознаграждают образцовую работу за счет таких стимулов, как наличные, отпуск и неденежные товары. Системы вознаграждений также могут распознавать различные вклады, от предложений до групповых достижений, согласно резюме.
