Оценка - это процесс определения ценности программы. Должен быть составлен план для точной оценки любого типа программы, будь то учебный курс или касается эффективности и удовлетворенности клиентов новым продуктом. Доступно много разных типов и методов оценки в зависимости от информации, которая должна быть оценена.
Формирующие оценки
Формирующие оценки - это оценки, которые происходят во время процесса. Эти оценки используются для измерения того, насколько хорошо идет процесс в целом и необходимы ли изменения. Например, в образовательной среде учитель может попросить учащихся написать небольшую статью, отражающую только что представленную тему. Учитель может посмотреть на эти размышления, чтобы определить, понимают ли ученики материал, и внести изменения в свое обучение, чтобы помочь учащимся по мере их продвижения в классе.
Итоговые оценки
Итоговая оценка происходит в конце программы. Оценка рассматривает эффективность программы в целом и вносит предложения по ее улучшению. Например, предприятия могут потребовать, чтобы потребители заполняли опросы и анкеты после предоставления услуг для сбора информации. Эта информация может помочь компаниям узнать, нужно ли завершить дополнительное обучение своих сотрудников или если предлагаемые продукты и услуги соответствуют потребностям их клиентов.
Оценка процесса
Оценка процесса фокусируется на том, как была реализована программа и как она работает. Цель оценки процесса состоит в том, чтобы увидеть, соответствует ли программа намеченным целям. Оценка включает рассмотрение того, как программа поставляется, какие услуги она предоставляет и как она была выполнена. Оценка процесса может определить, почему программа была успешной или неудачной, и предоставляет такую информацию, как возможность репликации программы.
Оценка воздействия
Оценка воздействия измеряет воздействие программы и общую эффективность реализации целей программы. Наиболее эффективными оценками воздействия являются те, которые проводятся в течение более длительных периодов времени, в отличие от тех программ, которые оценивают непосредственно до и после программы. Долгосрочные оценки дают более широкое и полное представление о результатах программы. По оценкам Министерства здравоохранения штата Миннесота, оценка воздействия, как правило, обходится дороже из-за сроков.
Оценка результатов
Оценка результатов измеряет краткосрочное влияние реализации программ. Оценка дает информацию о том, насколько хорошо программа достигает своей целевой аудитории. Это может помочь оценить первоначальное влияние программы и способ ее получения. Оценка результатов может оценить изменение отношения и знаний целевой аудитории.
