Каждая компания, независимо от того, большая она или маленькая, управляется каким-либо образом, независимо от того, формально назначена ли функция управления конкретному сотруднику или нет. Даже в компаниях с более непринужденной культурой на рабочем месте подход к управлению со стратегической, долгосрочной точки зрения может увеличить шансы на успех бизнеса. Стратегическое управление - это процесс использования такого крупномасштабного, объективно-ориентированного подхода с использованием трех основных компонентов: сканирование окружающей среды, разработка и реализация стратегии и оценка стратегии.
Экологическое сканирование
Первым шагом в процессе стратегического управления является сканирование окружающей среды, которое иногда называют простым «сканированием». По сути, это процесс быстрой проверки и обработки всего, что может оказать влияние на ваш бизнес и его работу.
Факторы как внутри, так и вне компании могут влиять на бизнес. Менеджеры обычно знакомы с тем, что происходит внутри их компаний, поэтому внутренние факторы могут быть более очевидными на начальном этапе. Например, если в вашей компании наблюдается необычно высокий уровень текучести кадров, необходимо решить эту проблему. Другие виды внутренних факторов включают показатели продаж, показатели производительности и прибыли.
Внешние факторы могут потребовать немного больше усилий для поиска и обработки. Умные менеджеры стараются быть в курсе новостей и данных отрасли, поскольку эти факторы могут предсказать или отразить изменения, которые рано или поздно коснутся их компаний. Другие внешние факторы, которые должны быть отсканированы, включают общие данные об экономике, целевом рынке и конкурентах компании.
Каждый из этих факторов - внутренний и внешний - может стать частью тщательного SWOT-анализа. Это стратегический обзор сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании. SWOT-анализ помогает компании получить более точное представление о том, как она вписывается в отрасль и экономику в целом, и определяет шаги, которые она может предпринять для роста и улучшения своего финансового состояния.
Разработка и реализация стратегии
Сканирование окружающей среды дает много информации. Стратегические менеджеры используют эту информацию и данные для формулирования стратегии, которая может быть реализована в масштабах всей компании.
Стратегический менеджер разрабатывает продуманные стратегии, чтобы использовать сильные стороны и возможности, выявленные в анализе SWOT. В идеале выбранные стратегии также должны обходить или минимизировать важность слабых сторон и угроз компании.
После того, как предприятие согласится реализовать предложенную стратегию менеджера, стратегический менеджер разрабатывает действенный план для реализации этой стратегии. Каждое действие или шаг в плане назначается конкретному сотруднику или отделу. Эти работники несут ответственность за достижение конкретных целей, чтобы отслеживать прогресс компании в достижении общей цели.
Оценка стратегии
Реализация умной стратегии сама по себе недостаточна для достижения целей. После того, как сотрудники компании выполняют запланированные действия, компания также должна периодически оценивать результаты этих действий.
В рамках своего процесса стратегические менеджеры определяют соответствующие показатели, которые тщательно отслеживаются и оцениваются, чтобы убедиться, что компания находится на пути к достижению своих целей. Обычно на этапе оценки устанавливаются конкретные регулярные отчетные периоды, в течение которых менеджеры и руководители групп измеряют прогресс. Этот вид запланированного подхода помогает убедиться, что ничего не проваливается и не пропускается.
Процесс оценки стратегии имеет решающее значение в стратегическом управлении. Так менеджеры и компании узнают, что работает, а что еще нужно скорректировать, чтобы достичь наилучших возможных результатов.
Постоянное общение
Каждый из трех компонентов стратегического управления требует отличного, последовательного общения, чтобы убедиться, что цели компании достигнуты.
Все заинтересованные стороны в бизнесе должны хорошо общаться друг с другом. В идеале это сообщение должно предлагать каждой стороне возможность для ввода. Это включает в себя не только сотрудников бизнеса, но и соответствующих внешних заинтересованных сторон. Продавцы, лидеры отрасли, клиенты и даже законодатели могут оказать влияние на запланированную стратегию. Если это так, то их вклад следует рассмотреть.
Как минимум, компания должна сообщать о своих планах через соответствующие корпоративные каналы. Современные технологии значительно облегчают занятым компаниям информирование внешних заинтересованных сторон. Блоги, информационные бюллетени по электронной почте и социальные сети означают, что легче, чем когда-либо прежде, четко общаться с ключевыми участниками.
