Централизованное управление - это подход к бизнесу, при котором компания принимает наиболее критичные решения на вершине. Руководители высшего звена, обычно работающие в штаб-квартире компании, принимают большинство оперативных, стратегических, финансовых, маркетинговых и других функциональных решений о лидерстве и доводят их до сведения менеджеров среднего звена и первых сотрудников.
Решения высшего руководства
Наиболее неотъемлемой характеристикой модели централизованного управления является то, что основные решения принимаются на самом верху. Такой концентрированный подход к принятию решений помогает компании передать авторитет своим руководителям. Например, предоставление одному крупному корпоративному покупателю полномочий для ведения переговоров по сделкам зачастую более выгодно, чем наделение ряда менеджеров более низкого уровня или местных менеджеров возможностью покупать товары на своих местных рынках.
Меньше локализации
Одним из признанных недостатков централизации является то, что она может отделить локальные местоположения от их рынков.Когда лидеры принимают решения в центральном месте, компании в целом сложнее быстро адаптироваться к изменениям или обстоятельствам на местных рынках. Центральные офисы обычно полагаются на данные и исследования для принятия решений о расположении магазинов. Тем не менее, местные менеджеры и сотрудники часто лучше подготовлены для интерпретации потребностей и особенностей потребителей на своих рынках.
Время задержки ответа
Когда полномочия по принятию решений объединены с небольшим числом людей наверху, ответы на проблемы или ситуации, требующие участия высшего уровня, могут занять время. Это может привести к упущенным возможностям или несвоевременным ответам деловых партнеров или потребителей, которые могут ожидать быстрого решения проблемы. Например, если местный магазин предназначен для граждан за неэтичные действия или предполагаемые недостатки в защите окружающей среды, задержка реагирования на обвинения может создать впечатление, что компании не хватает сострадания или она сделала что-то не так.
консистенция
Основная причина, по которой компании выбирают модель централизованного управления, заключается в поддержании согласованности во всей организации. Один человек или небольшое количество руководителей, принимающих ключевые решения, с большей вероятностью будут демонстрировать последовательность по сравнению со многими менеджерами среднего звена, разбросанными по всей цепочке. Последовательные стандарты и политика имеют решающее значение для поддержания успешного имиджа бренда, который легко узнать. В человеческих ресурсах также важно, чтобы с сотрудниками обращались последовательно и справедливо.
