С учетом того, что десятки тактик и стратегий доступны для использования в маркетинге, как компании выбирают выигрышную комбинацию? Компании, естественно, хотят представить свои продукты и услуги как можно большему числу потенциальных клиентов, которые готовы, желают и могут совершать покупки, насколько это возможно. Для этого важно понять маркетинговую структуру. Эта концепция использует различные аналитические структуры для анализа всех элементов и функций, которые могут повлиять на маркетинг. Самым популярным из этих фреймворков является «4Ps» - товар, цена, место и продвижение. Используя эти элементы, чтобы воспользоваться естественными преимуществами, компания может повысить свои шансы на успешный маркетинг своего продукта.
Роль маркетинговой смеси
Есть старая аксиома, которая определяет маркетинг как процесс «предоставления нужного продукта нужным людям в нужное время и по правильной цене». Маркетинговый комплекс относится к набору инструментов и стратегий, которые бизнес будет использовать для этого: доставлять свои продукты клиентам, которые готовы и могут их купить.
Маркетинг имеет решающее значение для успеха компании. Если бизнес хочет расти и достигать более широкой аудитории с помощью своих продуктов и услуг, ему придется предпринять какие-то действия, чтобы помочь этой аудитории найти его. Компании также должны убедить потенциальных клиентов выбирать свои продукты или услуги, а не те, которые предлагают конкуренты. Маркетинг - это совокупность тех тактик и стратегий, которые бизнес использует для достижения этих целей.
Чтобы обеспечить успех, бизнес должен позаботиться об интеграции различных стратегий в свой маркетинговый план. Эти стратегии должны отражать реальность бизнес-операций, а также цели компании в отношении этого продукта или линейки услуг.
4P маркетинга
Маркетинговый микс осуществляется через то, что называется «4 Ps маркетинга».
- Товар: Что продает бизнес: материальный товар или услуга, которую компания оказывает.
- Цена: Сколько стоит продукт клиенту или клиенту.
- ПродвижениеЛюбая стратегия или методика, которые компания использует для маркетинга своих продуктов или услуг, включая рекламу, прямую почтовую рассылку, связи с общественностью и контент-маркетинг, а также другие методы.
- Место: Как продукт распределяется, например, где он продается, как клиенты сталкиваются с ним, есть ли отдел продаж, отвечающий за демонстрацию и заказ.
Эти элементы составляют четыре «P» и обеспечивают основу для концептуализации маркетинговой стратегии для продукта. Эти «4P» отражают ключевые маркетинговые решения высшего уровня, которые компания должна принять для каждого продукта или услуги, которые она продает. В то время как инструменты и стратегии могут быть воспроизведены по всем линейкам продуктов, каждый продукт должен иметь свой собственный маркетинговый план, основанный на собственном анализе 4P.
Элементы маркетинговой смеси
В то время как 4P обеспечивают удобную структуру для размышлений и выбора маркетинговых стратегий, они не являются тем же самым, что и сам маркетинговый комплекс. Несколько элементов составляют фактический маркетинговый набор. Чтобы создать и выполнить успешный маркетинговый план, важно использовать 4P для анализа конкретных проблем и возможностей для этого продукта или услуги. Тем не менее, они только отправная точка.
В дополнение к месту, продвижению, цене и продукту, рассмотрите обслуживание клиентов как важную часть маркетинговой смеси. Обслуживание клиентов больше не просто запоздалая мысль помочь людям, которые уже сделали покупки. Это составляет значительную часть процесса оценки для многих, если не для большинства потребителей. Покупатели хотят знать, насколько хорошо ваш бизнес поможет им извлечь максимальную выгоду из их покупки.
Более того, набирает популярность совершенно новая формулировка платформы 4P - 7P. Эта итерация больше фокусируется на услугах, которые компания может предоставлять, в отличие от материальных продуктов, предлагаемых для продажи, путем добавления еще трех «P».
- люди: Сотрудники бизнеса, особенно все, кто вовлечен в жизненный цикл самого продукта, от концепции до маркетинга.
- Процессы: Общее количество действий, предпринятых бизнесом для доставки продукта или услуги клиентам.
- Физическая среда: Ощутимые части клиентского опыта, включая атмосферу, окружающую среду и брендинг.
Важность маркетинговой смеси
Место маркетинга в продвижении и продаже продукта компании не должно быть сведено к минимуму.Успешные маркетинговые кампании включают и используют все имеющиеся сильные стороны, преуменьшая или сдерживая слабые стороны. Чтобы достичь этого баланса, необходимо понять все основные элементы комплекса маркетинга для данного конкретного продукта.
Например, компания неизбежно будет продавать простую бытовую корзину для хранения за 8 долларов совсем не так, как сложную систему хранения для бизнеса за 8000 долларов. Как правило, истинность этого утверждения очевидна даже для людей, которые мало знают о маркетинге. Все причины сводятся к этим основным элементам: продуктам, их различным ценовым категориям, разрозненным предполагаемым покупателям и различным методам и местам распространения для каждого, среди прочего. Маркетологи, разрабатывающие рекламный маркетинговый план для этих продуктов, могут использовать тот же аналитический подход, используя структуру 4P (или 7P) для составления этого плана. Тем не менее, профили для каждого «P» выглядели бы совершенно разными.
Тщательное изучение комплекса маркетинга для рассматриваемого продукта дает более эффективный и в конечном итоге успешный маркетинговый план. Это позволяет компании извлекать выгоду из сильных сторон, минимизируя, таким образом, связанные с этим маркетинговые затраты и увеличивая отдачу от этих инвестиций. В конечном итоге это приводит к тому, что продается больше единиц продукции и - при условии, что бизнес обеспечивает отличное обслуживание клиентов - увеличивается прибыль.
