Ведение бизнеса через национальные границы требует не только экспорта концепции, которая является успешной в Соединенных Штатах. Культурные различия могут быть сложными, приводя к недопониманию между сотрудниками и руководством, а также между компанией и ее клиентами и партнерами. Благодаря расширению межкультурного обучения и адаптации к местным потребностям, многонациональные компании могут преуспеть в преодолении культур.
Значения на рабочем месте
Одной из проблем, с которой сталкиваются многонациональные компании, являются различия в ценностях на рабочем месте. Герт Хофстеде, исследователь и автор публикаций по культуре на рабочем месте, определил шесть аспектов национальной культуры, которые влияют на ценности сотрудников. Первый из них дистанция власти, который имеет дело с тем, как общество рассматривает неравенство между людьми. По словам Хофстеда, некоторые общества безоговорочно принимают концепцию иерархии, в то время как другие требуют оправдания неравной власти. Это означает, что руководителям многонациональных компаний необходимо скорректировать свой стиль руководства на основе представления о дистанции власти в национальной культуре принимающей страны, например, путем принятия коллегиального стиля в странах, которые отвергают иерархии.
Другим аспектом Хофстеде является степень, в которой общество считает, что от людей ожидается, что они будут заботиться о себе и своих ближайших семьях по сравнению с теми обществами, в которых расширенная семья или группа будут заботиться о всех своих членах. Третье измерение конкурентоспособность против сотрудничества. Понимание этих размеров помогает определить структуры компенсации; Например, если коллективизм и сотрудничество являются сильными культурными атрибутами, компании будут поощрять сотрудников как команду, основываясь на результатах работы команды.
Другие измерения Хофстеда - это степень, в которой общества чувствуют себя некомфортно неопределенность, какой приоритет отдается традиция против образования и инноваций, и являются ли общества сдержанный или снисходительный в удовлетворении потребностей и желаний. Компании, которые требуют, чтобы работники проявляли творческий подход и рисковали изобретать передовые продукты, могут нуждаться в том, чтобы найти способ увязать инновации с традициями страны, чтобы получить рабочую поддержку.
Стили общения
Многонациональные компании также сталкиваются с различными стилями общения, которые влияют на развитие прочных отношений с партнерами или клиентами. Например, западный стиль общения прост и прям, но люди в Индии и Китае более привыкли к менее агрессивному подходу. В этих культурах требуется терпение, чтобы построить отношения за пределами зала заседаний. Из-за необходимости налаживания этих связей деловые сделки в Китае могут заключаться в пять раз дольше, чем в Соединенных Штатах, сообщает Business Insider.
Концепция времени
Третья проблема заключается в том, что культуры склонны смотреть на время по-разному. Монохронные культуры, такие как Соединенные Штаты и Германия, ценят пунктуальность и соблюдение графиков, сообщает Центр передового опыта в области обучения и преподавания Университета штата Айова. В полихронных В таких культурах, как Ближний Восток или Латинская Америка, поддержание отношений и общение важнее графика.
подсказки
-
Различия в понятиях времени могут создавать проблемы для многонациональных компаний; Одним из примеров является то, как проводятся встречи. Американский руководитель пытается придерживаться строго рассчитанной повестки дня может рассматриваться как грубый в перу.
