По словам Прайс Уотерхаус Куперс, страховые компании регулярно сталкиваются с такими факторами, как экономика, управление рисками, поддержание низких затрат и сохранение бизнеса на конкурентном рынке. Неопределенность в отношении экономики наряду с изменениями в том, как люди ведут бизнес, заставляют эту отрасль стремиться к тому, чтобы она отвечала потребностям потребителей и обеспечивала долгосрочный успех.
Поддержание фондов в трудные экономические времена
Прайс Уотерхаус Куперс заявил, что вместо того, чтобы видеть обвалы активов, страховым компаниям приходится решать проблемы, связанные с обвалом хедж-фондов, структурированных ценных бумаг и акций. В результате произошел захват кредитных рынков, продажи полисов страхования жизни, снижение платы за управление активами, а страховщики облигаций и ипотеки потеряли значительные суммы капитала. Стремясь удержать все имеющиеся у них средства, страховые компании делают все возможное, чтобы отказать в претензиях, платить меньше в расчетах и защищать свои решения по претензиям в суде, что может занять несколько лет, говорится в статье CNN 2007 года.
кредитоспособность
По словам Прайс Уотерхаус Куперс, компании, предлагающие полное и срочное страхование жизни, начали предлагать «чувствительные к рынку» продукты в попытке расширить портфели продуктов. Это дало страхователям конкурентоспособную прибыль и дало страховым компаниям преимущество на рынке финансовых услуг. Следовательно, расчеты резервов являются субъективными, более сложными, а инвестиционные портфели требуют большего внимания для управления ими, чтобы доходы и денежный поток соответствовали будущим обязательствам. Чувствительные к рынку продукты, которые включают долгосрочные и краткосрочные инвестиции для компаний, которые продают страхование жизни, получают низкую доходность. В результате, страховые компании должны искать другие возможности для обеспечения платежеспособности и увеличения усилий по удержанию.
Сокращение затрат
Усилия по сокращению затрат могут иметь разрушительные последствия для страховых компаний, но это проблема, с которой они сталкиваются в процессе привлечения капитала. Страховые компании, определяя, какие расходы следует сократить, должны учитывать факторы, стоящие за этими затратами. Это помогает им гарантировать, что сокращение в одной области не увеличит стоимость в другой, что может сделать страховую компанию менее конкурентоспособной. Например, сокращение вознаграждений сотрудникам уменьшает удержание сотрудников, или сокращение персонала может привести к длительным срокам обращения. Financial Web утверждает, что по мере увеличения стоимости страховых компаний их капитал уменьшается. Кроме того, страховые компании сталкиваются с трудностями, когда речь идет о создании планов улучшения, которые сокращают затраты, когда в планах не хватает ресурсов, приоритетов, зависимостей и интеграции человеческого фактора, такого как обучение, коммуникация и управление эффективностью.
