Если вы только начинаете работать или нуждаетесь в повышении квалификации в области делового общения, вам следует знать определенные вещи. Хотя вы можете быть искусными в общении, профессиональные взаимоотношения не всегда подчиняются одним и тем же правилам. Отказ от применения стандартных протоколов к вашим коммуникациям может иметь серьезные карьерные последствия. По крайней мере, отсутствие должного общения может стоить вам рабочих мест. В худшем случае это может стоить вам даже вашей работы.
формальность
Одним из первых отличий в деловом общении является то, что оно гораздо более формально, чем социальное общение. Использование таких вежливых терминов, как «мэм» и «сэр», а также таких слов здравого смысла, как «пожалуйста» и «спасибо», абсолютно необходимо. Избегайте жаргонных терминов, когда это возможно, и наполнителей разговоров, таких как «как» и «вы знаете». Это может заставить вас казаться непрофессиональным и менее уверенным в своих мыслях.
скорость
Деловые коммуникации часто должны происходить намного быстрее, чем социальные. Хотя, возможно, будет неплохо через несколько дней сообщить другу о планах на выходные, ваш начальник может не захотеть так долго ждать обновления статуса проекта. Если вы задерживаете свой ответ, друг может просто предположить, что вы заняты или не заинтересованы. В бизнесе ответ, который не является быстрым, может быть неверно истолкован как профессиональная апатия или неуважение.
иерархия
Иерархия важна в деловых коммуникациях, в то время как она может иметь меньшее значение в социальном плане. Например, если вы отправляете электронное письмо своим друзьям, им может быть все равно, какие имена идут первыми в адресной строке. В бизнес-среде, однако, всегда сначала ставьте имя чиновника самого высокого ранга, затем следующего чиновника самого высокого ранга, и продолжайте в том же духе. Если вы поступите иначе, то вы не сможете увидеть должное уважение к начальству. Некоторые иерархии делового общения меняются местами: например, если у вас есть проблема или проблема на работе, всегда пытайтесь сначала решить ее с сотрудником с наименьшим рейтингом и продвигайтесь вверх. Старшеклассники часто не хотят беспокоиться о проблемах, которые можно решить на более низком уровне.
польский
Ошибки в правописании, грамматике и пунктуации допустимы в социальном общении. Это не относится к бизнес-настройкам. Невнимание к этим деталям может быть расценено как неаккуратное и может вызвать плохое впечатление. Всегда перечитывайте работу, которую вы представляете другим, от сложных отчетов до простых писем.
