Лидеры, те люди, которые могут заставить людей следовать за ними, мотивируют других для достижения организационных целей. Создавая видение, руководствуясь примером и поощряя сотрудников, которые достигают стратегических целей, вы можете заставить своих подчиненных выслушать ваши указания. Как правило, лидеры мотивируют других словами и действиями, которые вдохновляют их на действия. Когда возникают трудности, лидеры находят способы решения проблем, изменения процессов и повышения производительности.
Проанализируйте деятельность вашей организации. Выделите проблемы, требующие немедленного внимания. Получите информацию от своих подчиненных, проводя собеседования, фокус-группы или онлайн-опросники. Изучите отзывы клиентов и поставщиков, чтобы узнать о потенциальных областях улучшения. Определите ошибки или дефекты, которые влияют на успех вашей организации.
Установите доверие, регулярно общаясь со своими подчиненными. Используйте встречи, электронную почту и другие механизмы общения, чтобы вызвать уважение и улучшить общую производительность. Подчиненные должны верить в свою честность, поэтому вы должны действовать искренне. Если вы хотите, чтобы люди придерживались правил и процедур, вы должны это сделать сами.
Проводите встречи и семинары, чтобы побудить сотрудников предпринимать необходимые действия. Установите цели обучения, чтобы обеспечить адекватное информирование участников о том, чего вы хотите, чтобы они могли выполнять на постоянной основе. После того, как вы подтвердите, что участники обладают навыками и знаниями для выполнения заданий, установите ожидания, которые вы намерены отслеживать с точки зрения производительности труда. Избегайте внедрения программ измерения производительности без полной подготовки вашего персонала.
Подайте хороший пример. Например, если вы хотите, чтобы сотрудники своевременно заполняли отчеты о расходах, вы должны заполнять их вовремя самостоятельно. Если люди видят вас, следуя политикам и процедурам, они, как правило, с большей вероятностью будут себя соблюдать. Моральный дух сотрудников улучшается, а подчиненные следуют правилам и положениям, потому что они имеют смысл, а не потому, что они должны это делать. Покажите своим сотрудникам, что вы верите в стратегические цели и задачи организации.
Выберите стиль руководства, чтобы соответствовать ситуации. Авторитарный стиль работает, когда сотрудникам требуются четкие указания для выполнения конкретной транзакции, которая приносит им вознаграждение, как правило, их заработную плату. В других случаях руководители подчеркивают, что ограничения на работу, такие как время и деньги, требуют самоотдачи для получения вознаграждений. Рискуйте, если вероятен положительный результат. Подчиненные хотят чувствовать себя включенными в любые решения. Расширяйте возможности сотрудников или принимайте участие в голосовании, чтобы включить ваш персонал в процесс принятия решений.
