Сводные отчеты о продуктах варьируются от отрасли к отрасли и в зависимости от аудитории и цели. Некоторые сообщают производителю о долговечности продукта, некоторые написаны специально для компаний, пытающихся продать продукт, а некоторые - для потребителей. Несмотря на их различия, все они следуют схожему образцу и написаны с тщательным вниманием к описательным деталям.
Написание сводных отчетов о продуктах
На первой странице смело укажите основные выводы в текстовом блоке. Иногда это принимает форму краткого резюме, охватывающего наиболее важные выводы доклада в виде короткой серии маркированных предложений.
Упомяните цель отчета во введении и предоставьте основные сведения о том, как эта цель была достигнута. В некоторых отчетах сообщается о результатах стресс-исследований продуктов, которые используются или используются непрерывно, чтобы увидеть, как долго они продлятся; другие отчеты фокусируются на удобстве использования продукта и предназначены для потребителей. Укажите в первых нескольких строках, какова цель вашего отчета, а затем придерживайтесь его в остальной части отчета.
Четко и кратко излагайте открытия отчета, используя определенный язык. Например, не говорите, что шнур был слишком коротким; сообщают, что потребителям не понравился 12-дюймовый шнур. Не говорите, что изображение загружалось медленно, но говорите, что загрузка заняла 12,5 секунд.
Обсудите процесс тестирования, как продукт был проверен. Кто тестировал продукт? Были ли они инженерами, фокус-группами, опрошенными потребителями, экспертами отрасли, журналистами, конкурентами? Что было сделано с продуктом? Как проводился тест? Как собирались данные? По сравнению с продукцией конкурента?
Обсудите ключевые особенности продукта, в том числе те, которые придают ему силу или привлекательность. Это может быть так просто, как различные цвета, быть огнеупорным, хорошо интегрирующимся с сопутствующими продуктами, долговечностью или портативностью. Должны быть перечислены все положительные черты, но особенно те, которые отличают его от других продуктов в своем классе.
Обсудите недостатки или недостатки продукта. Производители и маркетологи нуждаются в реальном понимании обязательств продукта, чтобы улучшить его в будущем или эффективно продавать. Потребителям также нужна эта информация для принятия обоснованных решений. Если они не получат это перед покупкой, они раскроют это онлайн после покупки.
Определите и укажите, перевешивают ли сильные стороны слабые стороны. Это аналитическая часть отчета. Немногие продукты являются абсолютно превосходными во всех категориях, поэтому даже у первоклассных продуктов их недостатки должны быть сбалансированы с их превосходствами. При написании для производителя собственных данных сравнение не всегда необходимо, но потребители всегда хотят получить представление о том, как товар работает по сравнению с другими вариантами покупки.
