Привлеченные сотрудники обеспечивают успех бизнеса. Согласно опросу Gallup International, более высокие показатели прибыльности, выручки и более низкого оборота были разделены между предприятиями в 24 процентах вовлеченности сотрудников. Если вы зададите ключевые вопросы сотрудникам, чтобы узнать их лучше, это поможет вам достичь уровня удовлетворенности сотрудников и получить более здоровый результат.
Отзыв руководства
Руководство может попросить отзывы о том, как оно работает. В частности, спросите каждого сотрудника, что руководство должно делать по-другому и как это может облегчить работу сотрудника. Каждый сотрудник ответит на эти вопросы по-разному, и руководство изучит стиль управления, наиболее подходящий для каждого сотрудника. Некоторые могут работать лучше с ограниченным перерывом, в то время как другие могут наслаждаться частым обсуждением или сотрудничеством вокруг проектов и целей компании.
Отзывы о работе
Спросите сотрудников о том, что им нравится и что им не нравится в их работе, дает представление об отношении каждого сотрудника к его рабочей среде. Если у работницы солидный послужной список, но она говорит, что не испытывает проблем, возможно, пришло время предоставить ей новые обязанности, которые позволят ей лучше использовать свои навыки. Спросите у сотрудников, есть ли у них все ресурсы, необходимые для эффективного выполнения их работы, это может привести к неожиданным выводам; Неисправная гарнитура оператора колл-центра может уменьшать громкость звонка, поскольку она пытается услышать клиента на другом конце. Рабочий из кабинета может часто вставать и ходить из-за болей в пояснице, которые можно облегчить с помощью аппарата для стула.
Хобби и особые интересы
Вовлеченность сотрудников подразумевает знание сотрудников на личном уровне, поэтому стимулы и развлекательные мероприятия эффективно учитывают их интересы. Знание сотрудников, интересующихся музыкальным театром, игрой в софтбол по выходным или волонтером в местном приюте для животных, - все это ценная информация. Чтобы стимулировать продуктивность сотрудников, компания может предложить бонусы за результаты, которые включают билеты на концерты и благотворительные пожертвования, которые соответствуют личным интересам сотрудников. Вечерний выходной в пятницу может вращаться вокруг общих действий сотрудников, таких как боулинг или игра в футбол.
семья
Хотя вы не хотите делиться глубоко личной информацией со своими сотрудниками, знание их семейного состава, а также вашего собственного может продемонстрировать, что вы не только начальник, но и человек. Понимание более полной картины семейной жизни ваших сотрудников является отправной точкой в разработке программ пособий, которые имеют для них значение. Включение программы подбора работодателя в учебный фонд для детей работников или финансирование летних лагерей - это способы использования информации о сотрудниках для достижения положительного эффекта.
