Работодатели обладают «квалифицированным иммунитетом против обвинений во вторжении в личную жизнь», поэтому, если вопросы связаны именно с производительностью работы и другими факторами, связанными с работой, об этом говорится в отчете Совета по защите интересов Merit Systems в отчете под названием «Проверка ссылок при федеральном найме: Звонить. " Однако реальная проблема заключается в том, ответит ли другой работодатель - многие работодатели теперь предоставляют только имя, ранг, серийный номер из-за боязни быть поданным в суд, и «возможно, их необходимо будет убедить путем умелого опроса», согласно MSPB США.
Проверка ссылок: обзор
Проверка ссылок важна по нескольким причинам: она может выявить несоответствия в информации, предоставленной заявителем, отсеивая нечестных кандидатов; выявить любые проблемы с производительностью или рабочие привычки, которые компания должна рассмотреть перед расширением предложения, и защитить работодателя в случае небрежного найма. Чтобы свести к минимуму ответственность работодателя, задавайте конкретные вопросы, связанные с работой и основанные на количественных факторах и непосредственном наблюдении. Стандартизируйте вопросы для всех заявителей, чтобы обеспечить согласованность, а не просто придерживаться сценария - задайте вопросы, предназначенные для извлечения информации, например, «почему это было?» и "Можете ли вы дать мне больше деталей?" Не просто спрашивайте о сильных сторонах кандидата, но и спрашивайте, что ему нужно улучшить. UC Santa Cruz предлагает спросить: «Если бы мы наняли этого человека и через шесть месяцев вы узнали, что это не сработало, как вы думаете, что, скорее всего, будет причиной?»
Проверьте информацию
Проверьте лицо, предоставившее справку - убедившись, что соискатель действительно работал на него - спросив о названии его должности, названии должности соискателя, когда соискатель работал на него и в каком контексте, а также конкретные детали работы. Сопоставьте эту информацию с резюме заявителя, чтобы подтвердить детали. Задайте вопросы о сертификатах, достижениях и конкретных фактах и цифрах, представленных в материалах заявки или во время собеседования с кандидатом, чтобы проверить точность информации, предоставленной заявителем. При необходимости также запросите справку об образовательной квалификации заявителя.
Трудовые привычки, этика и навыки межличностного общения
Задавайте вопросы о посещаемости заявителя, пунктуальности и пропустил ли он когда-либо установленные сроки. Узнайте об организационных навыках кандидата и о том, как он справляется с конкурирующими приоритетами и ситуациями с высокой нагрузкой. Ссылка должна быть в состоянии описать, что кандидат вносит в команду, как он функционирует в групповой среде и как коллеги реагируют на него. Проверьте, как кандидат реагирует на конфликт, негативные ситуации и сложные клиенты. Задайте такие вопросы, как: «Сосредоточен ли заявитель на правильных действиях или достижении конечного результата?» и следить за честностью и порядочностью кандидата. Наконец, проверьте, имеет ли заявитель право на повторную работу в бывшей компании, и будет ли справка нанять его снова, если у него будет такая возможность.
компетентность
Опишите работу и ключевые навыки и обязанности идеального кандидата, затем спросите справку, сможет ли кандидат преуспеть в этой роли. Проверьте, имел ли кандидат когда-либо какие-либо проблемы с производительностью, и спросите, как кандидат оценивался по его последним оценкам. Выясните, действовал ли заявитель на руководящей или руководящей должности, как он справился с этим, каков его стиль руководства и как на него реагировали другие. Попросите справочник, чтобы описать процесс кандидата, когда ему дают новые обязанности и назначения, с такими вопросами, как: «Какие первые шаги он предпринимает?» и "Он сосредотачивается больше на деталях или общей картине?"
