Придумывание подходящей фразы для обзора эффективности - это больше, чем просто стилистика: когда вы фиксируете только правильную фразу для описания работы сотрудника, он или она получает более четкое представление об их сильных и слабых сторонах, и вы помогаете перенаправить похвалу или критику цели компании. Хотя стандартные фразы могут дать представление о типичных комментариях во время обзора эффективности, они не должны заменять более изученное наблюдение о вкладе каждого человека.
Традиционный против Улучшенного
При описании основной компетенции в обзоре эффективности вы можете использовать традиционную фразеологию - которая может передавать ожидания только абстрактно - или вы можете использовать расширенный, более подробный язык для отражения соответственно более высоких ожиданий. Что касается набора навыков общения, вместо того, чтобы говорить «четко и эффективно общаться на всех уровнях», можно сказать, что «регулярно запрашивает конструктивную обратную связь и задает вдумчивые вопросы». Что касается формирования команды, то «эффективное взаимодействие с другими» может быть улучшено путем «регулярного поиска общих позиций среди членов команды и поощрения сотрудничества».
Фразы, основанные на ответственности сотрудников
Фразы для оценки эффективности могут быть сгруппированы в соответствии с типом ответственности сотрудника. Для планирования и организации ключевыми словами могут быть «постановка целей», «расстановка приоритетов» или «ориентированный на прибыль». Для руководства фразы могут включать «отзывчивость», «решительность» и «делегирование». При рассмотрении отношения сотрудника такие слова, как «инициативность», «энергия», «волонтерство» и «лояльность» описывают качества, востребованные многими компаниями. Положительный отзыв о лидерстве может сказать: «Сондра - отличный тренер и, как правило, получает высшие результаты от тех, кто находится под ее руководством» Отрицательным отзывом для командной работы может быть «Тодд демонстрирует менталитет« мы »против них», который напрягает командные отношения ».
Превышение, встреча или ниже ожиданий
Формулировка оценки эффективности, естественно, будет отличаться в зависимости от качества выполненной работы. Когда работник соответствует ожиданиям сотрудничества или превосходит их, вы можете сказать: «Мы знаем, что можем обращаться к Хельге в трудных ситуациях, потому что она может объединить разные группы». Для производительности, которая не соответствует ожиданиям, вы можете сказать: «Джон быстро принимает новые задачи, но когда дело доходит до обучения своих подчиненных этим задачам, он не справляется». На этическом спектре «сильное понимание фидуциарной ответственности» противопоставляется «делает иногда вводящие в заблуждение заявления».
Ориентация на результаты
Фразы, которые фокусируются на результатах в обзоре производительности, держат обсуждение подальше от субъективного опыта рецензента и основаны на конкретных примерах. "Как вы думаете, что вы сделали в прошлом году?" получает мяч и сотрудник участвует в их собственной оценке. Подтвердите стандарты деятельности компании и то, как он или она выполняли или не выполняли: «Как вы, возможно, знаете, этот отдел требует от руководителей учетных записей обеспечивать как минимум 10 новых учетных записей в квартал». Опять же, попросите ввода: «Как бы вы решили решить эту проблему?» Наконец, продемонстрируйте свою поддержку: «Мы знаем, что вы способны добиться большего успеха».
