Предприятия, больницы и правительственные учреждения часто предоставляют отчеты об эффективности деятельности общественности. Отчеты о производительности сравнивают атрибуты производительности с годовыми целями. Отчеты об эффективности обычно составляются один раз в год, но их можно выпускать чаще.
Официальные отчеты о производительности включают введение, справочную информацию, определение показателей производительности и данные. Важным компонентом отчета является список показателей, используемых для сравнения и оценки эффективности. Метрики обычно включают фактические расходы бюджета по сравнению с бюджетом, объем продаж в текущем году по сравнению с объемами продаж в предыдущие годы и количество полученных жалоб клиентов.
Создать отчеты о производительности
Определите и соберите показатели, которые будут использоваться в отчете о производительности. Например, отчет об эффективности продаж может отражать продажи за текущий год по сравнению с продажами за предыдущие пять лет вместе с показателями удовлетворенности клиентов.
Введите данные метрики производительности в такую программу, как Microsoft Excel. Используйте отдельные столбцы для каждого набора данных, чтобы создать таблицу с метриками.
Используйте Microsoft Word или другое программное обеспечение для обработки текста, чтобы создать документ отчета о производительности. Используйте первую страницу документа, чтобы создать обложку для отчета об эффективности. Включите дату, название отчета и название компании или логотип на обложке.
Написать введение для отчета об исполнении. Введение должно дать читателям хорошее понимание того, что представляет собой отчет о производительности.
Предоставьте читателям соответствующую справочную информацию и четко определите показатели, используемые в отчете об эффективности.
Вставьте таблицу данных показателей производительности в документ. (В Microsoft Word выберите «Вставка», «Таблица», «Электронная таблица Excel».)
Добавьте заключение и несколько рекомендаций в конце отчета. Это обеспечит читателей четким пониманием действий, которые предпринимает бизнес, чтобы продолжать работать хорошо или преодолевать препятствия.
Перечислите ссылки и источники, использованные в конце отчета об исполнении.
подсказки
-
Разработайте план, прежде чем сесть, чтобы написать отчет о производительности. Определите показатели с руководством и отслеживайте эти позиции в течение года, чтобы упростить отчетность.
