Технический язык относится к письменному или устному общению, которое имеет специализированное содержание. Спецификация продукта для нового микропроцессора, финансовая презентация старшего руководителя и встреча разработчиков нового медицинского устройства - все это примеры технической коммуникации. Повседневный язык предполагает использование общих бизнес-терминов, таких как «стратегия» и «график», которые все понимают. Различия между техническим и повседневным языком основаны на использовании жаргона и предположениях об аудитории. Тем не менее, есть некоторые преимущества использования технического языка по сравнению с повседневным языком.
Использование жаргона
Основным отличием между техническим и повседневным языком является использование жаргона. Жаргон относится к сокращения, технические модные слова и замысловатые конструкции, Как правило, его слишком много на техническом языке, и это может усложнить в противном случае простые концепции или звучать как бред и оставить аудиторию в замешательстве. Жаргон может заставить людей чувствовать себя обделенными и не желать заниматься. Хотя некоторое использование жаргона может быть преднамеренным, возможно, чтобы передать атмосферу превосходства, пользователи технического языка часто не знают, что их аудитория не может понять основное сообщение. Обычный язык, как правило, не содержит жаргонизмов, хотя члены группы могут использовать технические термины, понятные всем в группе.
Допущения об уровне знаний
Пользователи технических языков предполагают определенный уровень знаний аудитории. Например, руководитель, присутствующий на собрании аналитиков, может предположить, что аудитория хорошо осведомлена об отрасли. Тем не менее, аналитики не могут принять тот же уровень знаний при подготовке отчетов об исследованиях для своих клиентов. Они должны использовать повседневный язык в этих отчетах, чтобы обосновать свое мнение и рекомендации купли-продажи. Неверные предположения могут также вызвать проблемы в письменных продуктах, таких как руководства пользователя и практические руководства, потому что авторы иногда переоценивают технические знания аудитории. То, что может показаться очевидным для технического писателя, может вызвать недоумение у обычного потребителя.
Контекст языка
Контекст для технического и повседневного использования языка отличается.Технический язык стремится донести специфику до определенной концепции или отрасли, такой как программное обеспечение или механизмы, в то время как повседневный язык обычно более общий. Генеральный директор использует технический язык в финансовой презентации для исследования аналитиков, но использует повседневный язык при общении с сотрудниками и акционерами на ежегодном общем собрании компании. Письменное общение обеспечивает большую гибкость, поскольку сноски, диаграммы и другие вспомогательные материалы могут помочь объяснить сложные технические концепции.
Использование в коммуникациях с акционерами
Годовые отчеты, нормативные раскрытия и другие документы требуют как технического, так и повседневного языка. Руководство должно сообщать сложные технические и финансовые подробности таким образом, чтобы все акционеры понимали основы. Это означает упаковка технических концепций на повседневном языке «что» и «почему» так что читатели понимают их отношение к работе компании. Это также означает использование примеров, диаграмм и личных анекдотов для объяснения сложных понятий.
Преимущества технического языка
Хотя использование жаргона, безусловно, имеет недостатки и опасности, при использовании в правильном контексте и аудитории жаргон может быть лучшим способом объяснить сложные и сложные понятия. В некоторых областях, таких как медицина и юриспруденция, есть жаргон для улучшения общения между представителями профессии. Более того, это может помочь повысить доверие к заинтересованным сторонам так, как это не может сделать повседневный язык. Это может также использоваться преднамеренно, потому что другие люди не могут понять это. Например, у полиции есть специальные кодексы, которые помогают им эффективно и беспрепятственно выполнять свою работу и не известны широкой общественности.
Перейти к упрощенному языку
Несколько отраслей промышленности пытаются сделать шаг, чтобы уменьшить жаргон и использовать простой язык так, чтобы это было доступно большему количеству людей. Например, в юридической профессии, простой язык может помочь сократить переговоры по контракту, помочь судьям в их решениях, помочь лучше уточнить законы и многое другое.
