Общение происходит каждый день по-разному. Общение может быть рекламным щитом, мимолетным рукопожатием по дороге на работу или жестом в лифте, позволяющем людям узнать, что дверь открылась. Коммуникация - сложный процесс, который включает отправителя и получателя. Цель общения - отправлять сообщения для информирования, направления или обучения. Эффективное общение создает эффективный бизнес, продуктивные отношения и удовлетворенность людей.
Определение
Эффективное общение - это отправка сообщений таким образом, что получатель может полностью понять, что отправляется. Эффективное общение - это диалог, похожий на улицу с двусторонним движением. Существует постоянный вход и выход из информации, чтобы достичь понимания.
Цель
Целью эффективного общения является отправка сообщения с намерением информировать, вдохновлять или задавать вопросы, причем сообщение полностью понимается получателем.
Средства массовой информации
Общение происходит через разные медиа. Распространенными средствами массовой информации являются произнесенные слова или устное общение. Устное общение использует слова для отправки сообщений и предоставления объяснений. Другими средствами массовой информации, используемыми в общении, являются невербальные сигналы, такие как тон голоса, выражения лица и язык тела. Отправка электронной почты, разговор по телефону или обновление социальной сети - все это примеры различных средств массовой информации, используемых для отправки сообщений.
результат
Коммуникация используется для повышения продуктивности процессов и организационных процессов. Когда люди знают, что от них ожидается и как выполнить поставленную задачу, они с большей вероятностью будут более продуктивными. Люди чувствуют себя удовлетворенными, когда им удается достичь цели эффективного общения. Это может быть удовлетворение работой, отношениями или общественной жизнью. Доверие строится в межличностных и организационных отношениях, когда цель эффективной коммуникации достигнута. Когда человек делает то, что, по его словам, он сделает, это способствует доверию и надежности.
барьеры
Существуют коммуникационные барьеры, которые запрещают эффективное общение. Эти барьеры могут включать в себя происхождение человека, систему убеждений, культурные различия, воспитание и предвзятые идеи. Коммуникационные барьеры фильтруют коммуникацию и искажают исходное сообщение, так что получатель не понимает сообщение.
Соображения
Никто не усовершенствовал цель эффективного общения. Человек должен участвовать в поддержании здорового самосознания, которое оценивает его текущий уровень эффективности общения.
