Фокус-группы - это запланированные дискуссии, предназначенные для извлечения конкретной информации, мыслей или мнений от целевой группы людей. Комментарии, которые вы получаете от фокус-группы, во многом зависят от подготовительной работы, которую вы вкладываете в разработку и задание вопросов.
Определите цели фокус-группы. Планируете ли вы обсуждение в своей фокус-группе или для спонсора, очень важно четко понимать, чего вы хотите добиться от фокус-группы. Это будет направлять разработку ваших вопросов фокус-группы. Ответ на следующие вопросы может помочь с этим шагом: 1) Как будет использоваться информация из фокус-групп; 2) для чего он будет использоваться; 3) кто будет использовать информацию; 4) Какую новую информацию, если таковая имеется, вы хотите получить от фокус-группы?
Просмотрите, какая информация уже известна по теме, если таковая имеется. Этот шаг действительно зависит от типа информации, которую вы надеетесь получить от фокус-групп. Если это относительно неисследованная тема, возможно, информация для обзора недоступна. Для других тем просмотрите соответствующие источники по теме. Например, если вы хотите узнать, что старшеклассники думают об изменении климата, выполните поиск в Интернете, чтобы узнать, что другие сообщили о своих выводах. Вы можете использовать другие результаты, чтобы сделать ваши вопросы более конкретными, или, возможно, другая работа может выявить относительно неиспользованную область, которую вы не рассматривали. Суть в том, чтобы убедиться, что у вас есть основание для того, чтобы задавать каждый вопрос фокус-группы, особенно если вы планируете сообщать о своих выводах в рецензируемых научных публикациях.
Разработать первоначальный проект вопроса для фокус-группы. На основе описанных выше шагов создайте список вопросов фокус-группы, которые касаются интересующей вас информации. На этом этапе сконцентрируйтесь на том, чтобы наиболее важные концепции были отражены в вопросах. Поскольку большинство обсуждений в фокус-группах длятся от 60 до 90 минут, ваш окончательный проект должен состоять из пяти или шести вопросов. Однако при написании первоначального черновика нет предела - вы просто пытаетесь получить информацию.
Получите отзывы о первоначальном проекте вопросов фокус-группы. Передайте ваш первоначальный проект спонсорам или другим членам команды. Узнайте, какие вопросы отражают суть задач фокус-группы. Этот шаг важен для обеспечения того, чтобы ваши вопросы имели обоснованность - имеют ли они смысл на поверхности для того, чего вы пытаетесь достичь.
Уточните вопросы вашей фокус-группы. Используйте отзывы других, чтобы уточнить ваши вопросы и составить список из пяти или шести вопросов. Используйте только открытые вопросы, те, на которые ответ не простой да или нет или другой короткий ответ. Вопросы должны проходить от общего к конкретному. Например, используя приведенный выше пример изменения климата, ваш первый вопрос может быть таким: «Что вы слышали о глобальном потеплении?» Цель первоначального вопроса - заставить участников задуматься над темой, а также дать некоторое представление о том, как участники рассматривают тему или что повлияло на их взгляды. Включите подсказки (ключевые слова или фразы, которые нужно отточить в отношении конкретной концепции) для вопросов фокус-группы, где, как вы ожидаете, людям понадобится помощь в сборе своих мыслей. Например, запрос на первый вопрос: «Что вы слышали о глобальном потеплении?» может быть, «В новостях» или «От ваших родителей или других взрослых?»
Получите одобрение на ваши вопросы фокус-группы. После того, как вы уточнили вопросы фокус-группы, позвольте спонсору или другим членам команды снова их рассмотреть. Внесите изменения по мере необходимости.
Подготовьте руководство модератора. Руководство модератора - это «сценарий», который будет использовать модератор или ведущий вашей фокус-группы. В дополнение к вопросам фокус-группы он может включать любую другую информацию, которая должна передаваться во время фокус-групп, например основные правила для обсуждения.
