Бизнес-процесс - это то, что делается для достижения желаемого результата, в соответствии со статьей Tech Republic «Идентификация основных бизнес-процессов - это первый шаг к удовлетворению клиента». Чтобы стать более эффективным, компании необходимо определить и проанализировать свои бизнес-процессы, чтобы найти области, где время и деньги тратятся впустую.
Найм
Наем - это очень важный бизнес-процесс, потому что это метод, с помощью которого вы строите сотрудников вашей компании. Просматривая процесс приема на работу, изучите, как ваша компания получает и обрабатывает резюме, отбор кандидатов для получения кандидатов, с которыми вы хотите пройти собеседование, критерии, используемые для определения необходимости найма сотрудника, и сам процесс собеседования и найма. Все эти сегменты процесса найма должны быть направлены на облегчение диалога между человеческими ресурсами и менеджером по найму, чтобы гарантировать, что подходящие кандидаты нанимаются.
производство
Производство продукта компании является одним из важнейших этапов бизнеса. Производственный процесс компании должен периодически пересматриваться для обеспечения его эффективности. В некоторых случаях компания не имеет контроля над производственным процессом, потому что это на стороне. Перед передачей на аутсорсинг вашего производства вы должны быть уверены, что у вас есть подробное понимание производственного процесса, используемого вашей аутсорсинговой компанией, а также некоторое представление об используемых процедурах контроля качества. Внутренний производственный процесс должен быть максимально эффективным. Рассмотрите возможность внедрения системы управления производством, такой как система Lean, для обеспечения эффективности производственного процесса. Согласно ресурсу SAE International по стандартам производства, система Lean-производства поможет компаниям более эффективно использовать персонал, ресурсы, материалы и пространство для сокращения расходов.
Контроль качества
Контроль качества должен быть бизнес-процессом всей компании, который внедряется в каждой части организации. Отдел маркетинга может использовать процесс контроля качества для устранения ошибок, напечатанных в маркетинговых материалах компании. Отдел продаж может использовать контроль качества, чтобы отфильтровать потенциальных клиентов, которые не соответствуют критериям компании. Процесс контроля качества используется главным образом на производстве, чтобы уменьшить количество бракованного продукта, который доставляется покупателям. Внедрив в компании процедуры контроля качества, вы можете значительно повысить качество всех ваших бизнес-процессов.
