Ли Хопкинс, ведущий австралийский бизнес-мотиватор, определяет невербальное общение как что-то кроме устных слов, которые посылают сообщение. Процесс связи требует отправителя и получателя и использует различные средства для доставки сообщений. Например, одно и то же сообщение может выражаться по-разному через рекламный щит, рукопожатие или выражение лица. Невербальное общение так же важно, как и словесное общение, потому что люди реагируют на то, что они видят больше, чем на то, что они слышат. Определите барьеры для вашего невербального общения, чтобы отточить свои навыки общения.
паралингвистика
Параллельный язык - это способ использования инфлексии при отправке сообщения в устной форме. Paralanguage создает невербальный коммуникационный барьер, когда его неправильно понимают или применяют ненадлежащим образом. Это может быть тональность, тон или громкость человека, которые определяют, что слова означают одно или другое. Например, кто-то может сказать «убирайся отсюда» и, в зависимости от того, как это было сказано, может означать, что человек расстроен или может использовать эту фразу как выражение благоговения. Если кто-то говорит, но он бормотает свои слова или говорит очень тихо, вы можете подумать, что ему все равно, что они говорят, или они могут быть застенчивыми и запуганными.
безмолвие
Отсутствие выражения отправляет само сообщение, что может создать коммуникационный барьер между отправителем и получателем. Молчание может быть использовано как угрожающий инструмент для игнорирования и игнорирования потребности другого человека в общении, или оно может быть использовано для улучшения общения. Тишина, используемая надлежащим образом, может помочь вам и другому человеку продумать отправляемые сообщения и способы надлежащего ответа. Язык тела человека в сочетании с тишиной поможет определить отправляемое сообщение.
Язык тела
Язык тела может создать коммуникационный барьер. Человек с опущенной головой, сложив руки или поворачиваясь к вам спиной, является примером языка тела, который создает стену для общения. Язык жестов используется для отправки сообщений, которые вас не интересуют, которые вы не хотите говорить или которые вы сердитесь. Это использование вашего физического тела для отправки сообщения. Это может быть положение, символы, сделанные руками, или позиция.
Выражение лица
Выражение лица человека может выступать в качестве барьера, особенно когда в разговоре присутствует неуверенность или страх. Выражения лица могут быть неправильно истолкованы и неправильно поняты. Например, если вы говорите кому-то что-то очень чувствительное и они не выражают лица, вы можете почувствовать, что они не слушают, что приводит к барьеру, при котором вы закрываете свое сердце и заканчиваете разговор, согласно Университету Огайо,
